ヤフオクについてです。

質問

ヤフオクについてです。
これはどちらが悪いのでしょうか？
中古で購入したプリンターを自分で出品しました。

自分が出品者です。購入者が落札者のことです。

購入者 レーザープリンターのメーターが1800枚との事でしたがリセットせれていて実際は18000枚だった

自分 発送する前に尚、素人調査のため見落としてる部分がありましたらすいません。一通り動作は確認済みです。よろしくお願い致します。このようなメッセージでご理解いただけました。

購入者 しかも、消耗品は全て新品との事でしたが嘘でした。

自分 リサイクル品のためそのような事があるかと思いますが、実際は純正と同じ容量印刷できます。
純正のように残量が無くなると止まるシステムが無いようです。

購入者 1.5GBメモリ搭載ということでしたが実機は1.25GBでした。

自分 そちらの機種の説明書にも書いています通り、1.5GBは搭載済みですが、認識出来る最大容量が1.25GBとの事です。

このような取引になり相手は、ヤフオク、警察に通報するなどと言っています。お互い相手の名前、住所、電話番号などは分かりあっています。

これは、どちらが悪いのでしょうか？自分もカウンターの件は申し訳ないと思いますが
相手には最初に見落とし等あると思いますと言っています。メモリの件もちゃんと、説明書等を読めばわかると思われます。（実際にはちゃんと1.5GB搭載済みですし。）

これで、裁判、警察からの連絡、罰金、逮捕 等にはなるのでしょうか？

相手には到着日に受け取り連絡をお願いして、到着のみ確認して受け取り確認はしてもらいました。

回答No.4

terepoisi

まず中古品の出品については、ご自身で使っていた（使うつもりで買った）ものなら生活動産の処分ですから違法行為ではありません。

出品者側に見落としと説明不足があったこと。
落札者側にも確認不足、理解不足があると思われます。
どちらが悪いかと争っても双方が納得しない限り問題は解決しません。他の方がアドバイスなさっているように落としどころを考えるのが現実的だと思います。

＞相手は、ヤフオク、警察に通報するなどと言って

これは無視してよろしいと思います。
ヤフオク規約では個人間トラブルには関与しないとなっています。
その規約へ同意して参加しているのですから、
国民生活センターの公式見解ではネットオークションの参加者はそのリスクを十分理解していることが前提となっています。
ケーサツは証拠のない訴えはまず受け付けません。
むしろそういったやり取りの中で相手から脅しと受け取れるような文言があれば出品者からヤフオクへ通報しておくことです。

ただ、こういった理解力の足らないメンドクサイ落札者に当たるリスクも承知しておくことの一つだと思います。
私も何度かそういう方と取引しましけど勉強代を払ったんだとか地雷を踏んだと思って淡々と処理してきました。
金額にもよりますが、さっさと返金して関係を断ち切るのも一案です。そのうえで私ならみっちり経緯を自分の評価コメント返答欄（相手はそこへアクセスしない限り読むことはありません）に残しておきます。さらに私は相手をBLに入れた後時々評価ウォッチして溜飲を下げるという黒いココロの持ち主です。

どうかうまくおさまりますようお祈りします。

回答No.3

gongorogon

商品説明と事実が違っていたら問題でしょうが、最悪返品対応すればいいだけの話。

気になるのは消耗品（インク？）で、互換インクを使うと故障の原因になるため敬遠している人も多いので、説明と違っていたら危ないですね。

いずれにせよクレーマーでしょうから早く縁を切ったほうが良さそうですね。
返送料もみてやって、授業料と割り切りましょう。
販売価格が安いなら、「そちらで処分してください」も有効ですね。

回答No.2

altium106_2

中古で購入したプリンターを出品した行為については、ヤフオクを通しているので問題ないかと思います。

今回の場合は落札者にも落ち度があって、受け取り確認をしていますが、本当は納得してから押すボタンかと思うんですよね…。

まぁ、それはさておき、出品ページに『確認不足や違う部分があるかも知れません』と断ってあればまだ質問者さまも落札者と対等かと思うのですが、その辺りはどうなのでしょうか。
いわゆるノークレームノーリターンなどがあるとまだ状況は違ったかも知れません。

今回はどうにも着地点が見えなさそうなので、返金、返品対応ではどうなのですかね。
質問者さまの損益になりますが。

質問者さまも納得が行かず、落札者も考えを変えないようであれば、ご自身の正当性を主張して闘うしかないと思います。

https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000005229

私も専門家ではありませんが…。
ヤフオクは助けてくれないと思いますので。

回答No.1

tetsumyi

中古で売る場合に正確でなかっら部分があったとしても動作するなら大した問題ではない。
しかしながら、中古で購入したプリンターを自分で出品したことが法律違反となります。
中古品を買い取って販売する行為は古物商許可が必要であり逮捕される可能性が高いです。
自分で購入し使用した物であればこのようなミスは起きないのですが、購入して販売することでミスが起きたり盗品を掴まされたりすることになり法律で禁止されています。