Ｇメールにログイン出来なくて困ってます

質問

2、3日前から、
Gメールにログイン出来なくて、非常に困っています。

グーグルアカウントの復元も何度か試しましたが、
「お客様が所有者であることを確認できませんでした。」、
「デバイスを確認できませんでした」と表示されるばかりで、
いまだにログイン出来ない状況です。

ログイン出来ない「一番の理由として考えられる」のは、
Gメールにログイン出来てた時に、
モデムの「PPPやACTのランプ」が一瞬消えて、
一時的に接続出来なくなった事ぐらいです。

その後、しばらくしてネットが回復して繋がった時に、
再度、Gメールにログインしようとした時に、
ログイン出来なくなったままという状況です。

回答の状況でお礼や補足をしますが、
よろしく、お願いします。

回答No.3

121CCagent

>SMS認証というのが良く解らないです。

SMS（ショートメッセージサービス）の送り方と4つの注意点
https://www.karaden.jp/column/how-to-send-sms.html
携帯電話番号でメッセージを送るサービスを利用したものになります。
携帯電話番号を取得するには匿名は取得が難しいのでその電話番号宛に確認コードを送ってそれを入力させることで個人の認証をするって感じになります。
ですので固定電話では無理ですね。Googleの今回のメッセージが出ている場面で用意されているか？わかりませんが固定電話番号を入力してGoogleから電話があって自動音声で確認コードがながれるのでその番号を控えて入力するって言う認証方式もあったりはします。

>設定用メールアドレスが
>何のアドレスか解りません。

無料メールのGmail（Google）アカウントを作成する方法
https://office-hack.com/gmail/create-account/
作成時に設定しているか？どうか？次第ですね。
今回のような場合にそのメールアドレスに確認コードが送られて来てそれを入力することで先に進めるようになったりします。

回答No.2

121CCagent

出来ればそのメッセージ部分をスクリーンショットって画面をコピーして切り取った画像を質問時に貼り付けてみると良いかも知れません。

https://support.google.com/accounts/thread/25589453?hl=ja
にスマホで

「本人であることの確認
　このデバイスは認識されていません。
　セキュリティ保護のため、本人であることを
　Googleが確認する必要があります。」

って言うようなメッセージが出ている例はありますね。
その場合はGoogleアカウントを作成時に設定したSMS認証用の電話番号や再設定用のメールアドレスに認証コードを送るようにすれば良いような気はしますが…

お礼

＞その場合はGoogleアカウントを作成時に設定した
＞SMS認証用の電話番号や
＞再設定用のメールアドレスに認証コードを
＞送るようにすれば良いような気はしますが…

その再設定用のメールアドレスが解らないか、
設定してないような感じがします。

認証コードも試したけど、
所有者を確認出来ませんでしたと出たと思います。

SMS認証用の電話番号は固定電話ではダメですかね？
そもそも、SMS認証というのが良く解らないです。

再回答ありがとうございました。

補足

設定用メールアドレスでは無いですが、
予備のエイリアスメールアドレスは
設定してたと思います。

そもそも、設定用メールアドレスが
何のアドレスか解りません。

回答No.1

catsmoon

https://appllio.com/gmail-unable-to-login
これとか詳しそうですが、どうでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。

そのURLの通りに、今まで試してきたと思いますが、
「クロームの同期」にも、問題が有ると思います。
「グーグルアカウントとクローム」が
同期されてないです。

そのURLはスマホ側の復旧作業ですよね。
私はPC側の復旧作業をしてます。

今もGメールにログインしようとしたら、
「本人であることの確認
　このデバイスは認識されていません。
　セキュリティ保護のため、本人であることを
　Googleが確認する必要があります。」と表示されて
いまだに、ログイン出来ない状況です。

ありがとうございました。

補足

グーグルサポートのお問い合わせフォームでも有れば、
何とかなるんですけどね。