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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Gメールとホットメールのアカウントが閉鎖され困って）
Gメールとホットメールのアカウントが閉鎖され困って
このQ&Aのポイント
- Gメールとホットメールのアカウントが閉鎖され、ログインできなくなった状況について相談します。
- 海外旅行中にiPadが盗まれ、その結果Gmailとホットメールのアカウントにアクセスできなくなりました。
- アカウント回復のために試した方法は失敗し、直接グーグルやマイクロソフトにコンタクトを取る必要があるかどうか相談したいです。
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質問者が選んだベストアンサー
本人確認のためのルートが閉ざされているようなので、Googleやmicrosoftに直接コンタクトを取ってもダメでしょう。あなたが登録者本人であることの証明手段がないのですから。 どんな経緯があるにせよ、あなた自身が「自分のアカウントだ」ということを（相互に知っている情報を使って）所定の方法で証明しなければならないのです。あちらは（個人情報保護の観点から）その事実が提示されない以上、あなたからの要望に答えてくれるはずはありません。あちらも法で縛られていますので。 https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ja 「携帯端末を紛失した、または盗まれた」 に記載されている方法でダメなら諦めましょう。
その他の回答 (1)
noname#210385
回答No.2
Microsoftのアカウントでサインインが出来ない場合の対象方法 http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-live/sign-in-cant Microsoft サポート https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/875475/ja 既に登録済みになっている携帯の電話番号は変更が出来ますので、現在利用をしている形態の電話番号を登録して、認証コードを受け取る事が出来ます。
お礼
回答ありがとうございます。返事が送れ大変申し訳ないです。 質問に答え続け、ついにホットメールアカウントが復活いたしました。Skypeもインストールでき、Adobeリーダーもインストールでき、ようやく使える電話になった所です。 確かにおっしゃる通り、アカウントは自分で日々ちゃんと管理しなければならないですね。 Gmailの方は質問が難しく、まだ復活成らずですが、前に家のパソコンで頻繁にGmailにログインしていましたので、本人かどうかは疑われることはない…と思いますので、帰国して普段使い慣れているデバイスからログインを試してみます。