テレビについて

質問

もともとソフトバンク光契約していたのをニューロ光にかえたんですが、
ソフトバンク光とは別で光テレビの契約していて
今ひかりテレビが映らなくなってしまいました。
ニューロ光テレビに申し込みしないといけなかったんですかね？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

aki43

ひかりTVはオプションなので
プロバイダ変更は新たに新規申込です
付帯サービスでは無いです

回答No.2

roadhead

Softbank光とは別に光テレビの契約？
その別契約の会社にSoftbank光からNURO 光に契約変更した事は伝えましたか？
インターネットのサービスの中にはプロバイダーと紐付けされている場合もありますので確認してください。

回答No.1

altium106_2

実際加入していないのでわかりませんが、以下のページでヒントが載ってます。

http://faq.hikaritv.net/faq/show/1452?_gl=1%2A1rajkcv%2A_gcl_aw%2AR0NMLjE2MDI5MzM1MTYuRUFJYUlRb2JDaE1JMGZ5WTBjQzc3QUlWbUFWeUNoMWNoUWJtRUFRWUFTQUJFZ0pMRWZEX0J3RQ..&site_domain=default

わざわざNUROにはNUROのひかりTVを用意しているということは、そういう事だと思います。
ひかりTVで利用されるIPv6の仕様が、フレッツ系とは異なるのでこうなっているとは思いますが。

移行措置などあるのかどうか、現在までの契約やチューナーがレンタルの場合どうなるのか等含め、もとの契約先のひかりTVに確認された方が良いかもしれませんね。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/