ネット回線速度の低下

質問

現在、NUROひかりマンションミニを契約しております。以前まではps4の測定でダウンロード、アップロード200～300mbps程度でしたが現在は添付画像の通り、10mbps前後しか出ない状況です。計測した時間は22:00前後です。（複数回測定しており、PCでもほぼ同じ数値です。測定サイトも複数使用しております。）
たまに、アップロードで400mbps出る時がありますが安定しないです。
メンテナンス等での一時的なものかも確認しましたが、違うようでした。
似たような症例の方や解決した事例などがあればご教示下さいませ。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.5

aki43

みなリモートで活用率ガンガン増えてるからね改善の余地無いですよ
プロバイダ各社悩みは同じだから
が？　故v6って思う人が多い訳で

回答No.4

m5048172715

mbps？

NURO光マンションミニのMDF室を利用する工事では、建物全体で光ファイバーケーブルは1本
https://www.hikari-au.net/nuro/install/vdsl#h3-1
らしい。とすると、他の住民の使用状況によってお互いの上り下りスピードが変わりそうですよ。

回答No.3

altium106_2

解決に結び付くかは不明ですが、一度ONUの再起動、無線LAN接続のリンク速度が余りにも低速でないか、可能なら有線接続(1000Mbps)で試してみる事をお勧めします。

それでも難しいようでしたらサポートに相談して光接続の状況確認やONUの交換と言う流れになるかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
添付写真は有線で接続したものとなります。
（無線接続も大体同じくらいの数値です。）
ONU再起動を行いましたが改善しませんでした。時間帯により速度に変わりがないかを確認して、サポートに相談してみます。

回答No.2

okwavey5

元からも、今もめちゃくちゃ遅いですね。

200～300mbpsと
200～300Mbpsって、とても違いますよ。

単位は特に、大文字小文字の違いも大切なので、覚えておきましょう。

200～300mbps
→0.2～0.3bps

200～300Mbps
→200000000～300000000bps

こんなに違います。

お礼

ご教示ありがとうございます。
単位について不勉強でした。
元の方はMbpsですね。

回答No.1

gongorogon

ケーブルテレビを使っています。
僕も今年の夏（コロナ規制解除後）くらいから急激にwifiが遅くなる（10→0.1MBS）ことがあったのでプロバイダに相談したら「周辺で顧客が増えたのもあるが、コロナによる在宅の影響は少なからずある」とのことで、20年近く契約しているので周波数？を変更してくれました。
それからは多少通信速度は上がった気がします。

過去にもモデムの不調やノートPCの不調などが何回かあり、その都度プロバイダやPCメーカーに相談して解決してきました。

プロバイダなら、もしかしたら同様の問い合わせがあって解決策を知っているかもしれませんね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
相談してみます。