カメラが数分後に映らなくなってしまう

質問

ideapad 720S-13IKBを使用しているのですが、PC内臓のカメラを使ってビデオ通話などをしていると数分後にカメラの接続が切れて映らなくなってしまいます。

デバイスマネージャーを確認すると、「Easy Camera」だったものが「PC Camera」に切り替わっていて、「Easy Camera」は選択肢に出てこなくなっていました。

Google chromeとZOOMアプリで同様の挙動で、
カメラのアクセス許可はオンになっています。

解決方法ご存知でしたらご教授いただけないでしょうか。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.1

TZ91 · ベストアンサー

「Easy Camera」や「PC Camera」はそれ程問題では無い様な気がします。
カメラの接続が切れる時は、使用しているソフトは起動したままでしょうか?
ZOOMのバージョンは最新版でしょうか?

デバイスマネージャーからカメラの「デバイスのアンインストール」を実行してパソコンを再起動させてみてください。

念の為カメラドライバのURLを貼っておきます。
https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds500146

補足

ありがとうございます。

起動したままです。ビデオ通話をしていると、突然カメラが映らなくなってしまいます。
ZOOMアプリも最新ですが、ZOOMアプリを使わない時(Chromeブラウザ)でも同様なので、アプリは関係ない気がします。

カメラドライブを再度インストールしてみたのですが、変わりませんでした。
試しにWindows Updateも最新にしたのですが同様でした。

何か方法わかりますでしょうか？