IdeaPad Flex 14のカメラ

質問

IdeaPad Flex 14でChromeを使用し講義を視聴するのに、顔認証が必要になりました。
講義視聴用のHPでカメラの動作確認を行うのですが、カメラの横のライトは点灯しておりカメラは起動しているようなのですが、画面に姿が映りません。
HPにもチェックしていますと表示されます。
設定⇒プライバシーでWebカメラがChromeでも使用できるように、許可をしようと思ったのですがChromeがアプリとして表示されません。
カメラだけで起動すると、きちんと姿は映ります。
どうしたら良いのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

>カメラだけで起動すると、きちんと姿は映ります。

Windows 10でWebカメラを使用する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021197
みたいなソフトでなら映るって事ですよね？そうなると少なくともWebカメラの内蔵・外付け共にカメラ自体の異常って訳では無い事はわかります。
またChrome以外のブラウザ例えばFirefoxやMicrosoft Edgeなどでダメなら現状では一度リカバリをしてみるぐらいしか無いかも。

回答No.3

121CCagent

>Windows　8.1　を使用しています。
>Chrome側でのカメラの許可の設定はもちろん済んでいます。
>友人のパソコンで同じHPにログインしてもらうと、
>きちんとHP上の顔認証欄に姿が映っていました。

https://www.skype.com/ja/features/skype-web/
例えばSkypeなど他のブラウザ上でWebカメラを使うサービスでは映像が映るのか？念の為確認すると良いかも。
それとその講義を視聴するのに使用しているWeb上のサービスは何でしょう？
顔認証を利用するにはPCに内蔵・外付けのWebカメラが一定の基準を満たしていないと利用できない？？って言うような可能性も考えられます。

例えばですがWindows Helloの顔認証だと対応したWebカメラで無いと認証機能を使えない事があったりしますし。

お礼

回答ありがとうございます。

Skypeなどもブラウザ上では映像が映りません。
講義視聴に使用予定なのは、ChromeかEdgeです。
内蔵カメラの問題かと思い、外付けのカメラも購入してみましたが
やはりダメでした。
受講先からは、カメラが認識していればシステム上で作動します。
解決しない場合は受講先ではなく、ユーザーサポートへ問い合わせるようにと
言われています。
内蔵カメラも外付けカメラも認識はされているようなのですが、姿は映りません。

回答No.2

TZ91

カメラドライバのアップデートは行ってみましたか?

一応カメラドライバのURLを貼っておきます。
https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds037718/

お礼

回答ありがとうございます。

アップデートも行いましたし、再ダウンロードもしてみました。

回答No.1

121CCagent

使用しているOSは何でしょうか？Win10でしょうか？

Windows10 - アプリのカメラ使用を許可/不許可（オン/オフ）
https://pc-karuma.net/windows-10-enable-disable-use-camera-app/
あたりでGoogle Chromeが無いって事でしょうか？それならそこに表示されるアプリはストアアプリ（UWPアプリ）でGoogle Chromeはでストップアプリなのでそこには表示されません。

【手順】PC(Chrome)　カメラとマイクの許可方法
https://support.soelu.com/hc/ja/articles/360038938033
あたりを参考にすればブラウザのGoogle Chrome側でのカメラの許可の設定は出来ます。

お礼

回答ありがとうございます。

Windows　8.1　を使用しています。
Chrome側でのカメラの許可の設定はもちろん済んでいます。
友人のパソコンで同じHPにログインしてもらうと、
きちんとHP上の顔認証欄に姿が映っていました。