【Lenovo】カメラが映らなくなった

質問

【Lenovo ideapad S340-14API ノートブック - Type 81NB】使用
（Windows10）

先週までZoomなどで、内蔵カメラが正常に動いておりましたが、
急に認識されなくなりました。

カメラアプリは問題なく起動しており、Windowsの設定でのカメラへのアクセスもオン、アプリにカメラへのアクセスを許可もオンです。

ですが、デバイスマネージャーを開くと、そもそも一覧にカメラのアイコンはなく、イメージングデバイスやサウンド～等にも隠れておりません。
なので削除もできず、ハードウェア変更のスキャンやレガシ ハードウエアの追加、ドライバーの追加を開いても、何も出てきません。

Windowsのアップデート・再起動も行いました。
あとは何をしてみたら良いでしょうか？？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.5

pluto1991

カメラなんてモーターのような可動部がないから壊れようがないと思うのですが、壊れることがあります。
OSからデバイスとして認識されないようだとドライバ更新も出来ないし、つまり、存在していないのと同じことになります。
壊れていなければドライバがないデバイスとして認識されます。
これはメーカーによりますが、薄型の今どきのノート内蔵のカメラは液晶ディスプレイと一体化していて、修理に出すとノートの上半分（つまり蓋の側）をそのまま全部交換、みたいなことになります。
昔のようにネジで部品が全部が止まっていてバラしてカメラだけを交換、なんて面倒なことはしない時代なんです。
まずは修理見積もりを取るとして相当お金がかかりますから、PC買い替えまで、あまり使わないなら外付けカメラなどを使うようにするのが得策かも。と思います。
（ちなみに私はHUAWEIのMateBookですが６万円かかりました。）

お礼

ありがとうございます！

修理の金額って事前にわからないから不安ですし、
PC買い替えになりそうですが、外付けのカメラもちょっと検討してみようと思います！

回答No.4

yakan9

> 先週までZoomなどで、内蔵カメラが正常に動いておりましたが、
急に認識されなくなりました。
下記の悪戯でないことをまず確認されたし。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
ハードウェアとサウンド→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
PC内臓カメラが起動しない
https://okwave.jp/qa/q9880246.html

内蔵カメラ
https://okwave.jp/qa/q9854199.html

お礼

ありがとうございます！

やってみましたが、変わらずでした、、、
すみません、ありがとうございます。

回答No.3

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
だめでしたか。
でしたら非常に残念ですが、やはり修理を要する案件かと存じます。
下記ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht102247-submit-a-service-request

お礼

ありがとうございます！

もうちょっとやってみて、ダメだったら買い換えようかなと思います、、
ありがとうございました！

回答No.2

iyonohanamuko

Windows updateの影響でしたらカメラドライバーをインストールし直してみてはいかがでしょうか？

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-s-series-netbooks/s340-14api/downloads/DS539044

それでも改善しないようでしたら、物理的な故障が考えられます。

非常に残念ですが、修理依頼を要する案件かと存じます。

お礼

ありがとうございます！

こちらもインストールしてみましたが、
何も変わらずでした、、

回答No.1

121CCagent

思い付くのはシステムの復元で少し前に戻して見るとかでしょうか。
あとはWin10を上書きインストールしてみるとか。それでも改善しないならデータのバックアップを取ってリカバリをして見るとかでしょうか。
仮にリカバリをしても状況が変わらないようなら内蔵Webカメラの故障って疑いが出てきます。

デバイスマネージャーの件ですがセーフモードで起動した場合も同じか？念の為、確認してみるとか。

お礼

ありがとうございます！

セーフモードでの起動も行ってみましたがダメでした、、