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2020/07/06 13:58

Nuro光を契約しています。昨日から急にWi-fiが繋がらなくなりました。ランプの確認、リセット、電源オフオン、線を押し直す、これら全てやりましたが直りませんでした。ランプは正常でした。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

angel0406t
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FTTH・光回線
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bdzio
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2020/07/06 18:27 回答No.3

Wi-fiが繋がらないというのは、ONUからPC、スマホが繋がらないということでしょうか？有線でネットは接続できますでしょうか？問題がどこにあるのか、切り分けて原因を探りましょう。機器の構成がわかりませんが、 [ネット]―光ケーブル―[ONU]―Wifi―[PC、スマホ] という接続で、有線でネットが出来ていて、Wi-fiが繋がらない場合、問題があるとすればONUかPC、スマホの問題です。 Wi-Fiに接続できる機器が複数あれば、パスワード等をよく確認して、他の機器でも試してみましょう。どの機器でも全てWi-Fiに接続できなければ、ONUの問題の可能性が高いです。もしONUに問題があって古いタイプであれば、この際新しいものに切り替えるのもありだと思います。 https://internet-all.com/nuro-hikari-change-onu/ 特定の機器だけWi-Fiに接続できない場合は、その機器の問題の可能性が高いです。 Wi-Fi関係のドライバをアップデートしてみたり、設定や、セキュリティ周りを確認してみると良いかと思います。有線でネットが繋がらない場合は、NUROに連絡すると良いと思います。・NUROサポートデスクへのお問い合わせ https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/nurosp/ NURO光の該当ヘルプも貼っておきます。・NURO 光で無線 LAN 接続ができない https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011106

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