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光ケーブルを折ってしまった場合

Nuro光でF660A利用です。 昨日よりALARM ランプが赤点灯、Wi-fi接続可、WAN接続不可の状態となりました。 確認したところ、光ケーブルが一部ほぼ90度に曲げられてしまう部分が有りました。 おそらく、ルーターを収納しているキャビネットの引き出しに挟んだと思われます。 光ケーブルにはある程度の最小曲げ半径があると思うので90度に曲げられるということは破損していると考えています。 この場合、どういった対応になりますでしょうか? ご存知でしたらご教示下さい。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

みんなの回答

  • aki43
  • ベストアンサー率19% (909/4729)
回答No.4

とりあえず故障修理で来てもらって お客様理由による故障の判断なら 実費修理費でしょう で 光は途中の継ぎ足しが出来ないので 新規開通と同じ様に 全て引直と接続し直しです

  • bardfish
  • ベストアンサー率28% (5029/17766)
回答No.3

契約しているところに相談してください。

  • roadhead
  • ベストアンサー率22% (852/3790)
回答No.2

以下のようなもので修理する人もいますが完全に自己責任になります。 https://www.sanwa.co.jp/lan/hikari.html

  • roadhead
  • ベストアンサー率22% (852/3790)
回答No.1

利用者(客)の過失での破損ですから利用者負担での出張修理となります。

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