Wi-Fiが繋がらないです！

質問

今日Nuro光の2回目の工事が終わりWi-Fiが使える環境になったと思ったのですがALARMの所が赤色に点灯していて繋がりません本体の電源など切ってみたら光回線の線を挿し直したりしたのですがやはり赤い点灯が消えませんどなたか解決方法が分かる方がいましたら教えていただけるとありがたいです。製品番号はHG8045Qです。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.1

roadhead

２回目の工事？
Wi-Fiとインターネットは全く関係ありません。
工事完了後に接続を確認するはずですがその時は接続出来ていましたか？
インターネットに接続出来ないとかランプの状態だけで解決策を提示することは出来ません。
基本は契約先のサポートセンターに連絡して解決してもらいましょう。
電話が繋がらないと言う理由だけで諦めないようにしましょう。