使用モニターのHDCP未支援により動画再生できない

質問

パソコン初心者です。
【LIFEBOOK WA3／D1　CORE i7　Windows10 Home　64ビット】拡張1/F：HDMI出力
Corel WinDVD【BDXL／Blu-rayDisc／BD LIVE／他3】と
CyberLink Power Media Player14 【Windows Media Player】が搭載されたノートPCで、セキュリティソフトはマカフィー、ブラウザは　Google Chromeを使用しています。

海外の『V LIVE』というサイトを利用し(無料版)ライブ配信や動画を視聴しているのですが、有料版の『V LIVE+』を視聴できるか対応環境テストをした所

『ご使用のモニターのHDCP未支援により動画再生はできません。』という表示が出ました。
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PCをご利用の場合はChrome 35以上(Windows 7以上・Mac OS)、Edge 12以上、
IE 11以上(Windows 10以上)、Safari 10以上、Whale 1以上のブラウザでのみ視聴できます。
(但し、グラフィックカード及びモニターがHDCP1.4以上に対応している必要があります)

映像(1)は再生されずに映像(2)のみが正常に再生される場合は、VLIVE+の有料商品を
PC環境でご利用いただくことができません。
※ 参考
PCでVLIVE+の有料商品をご利用いただくには、セキュリティ上の理由から【HDCP 1.4】に対応している必要があります。
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対応環境テストをした所、映像(1)は再生されず　映像(2)のみが正常に再生しています。
機械音痴でよく分からないのですが、Google Chrome のバージョンを確認したところ最新版でバージョン: 83.0.4103.116（Official Build） （64 ビット）と出ました。

私のパソコンは【HDCP 1.4】に対応していないから視聴出来ない…という事でしょうか？そうだとした場合、対応させるにはどうすれば良いのでしょうか？

初心者のため何を書けば良いのかも分からず、的外れな情報が多いかもしれませんが
解る方がいらっしゃいましたら教えて頂けると非常に有難いです。宜しくお願いいたします。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

http://www.fmworld.net/fmv/ah/1902/spec/
こちらに使用しているPCに仕様がありますね。
UHD Graphics 620がグラフィックの機能になりますが
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000032112/graphics/graphics-for-7th-generation-intel-processors.html
を見るとHDCP1.4と言うのは満たしていますね。

インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1027263
当たりのドライバをインストールしてみるとか。

例えばですがノートPCですので内蔵の液晶ディスプレイとHDMI出力端子で外付けのディスプレイにも同時に出力している場合は著作権保護の為のHDCPが上手く動かずそう言うエラーに繋がる可能性はあります。
外付けディスプレイを繋いでいる場合は一旦外してみるとか。

お礼

とても詳しく教えてくださり有難うございます(>_<)

インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版のドライバをインストール
というのを一度試してみたいと思います💦

因みに外付けディスプレイは付けていないのですが、コンセントとイヤホンは付けています
大丈夫でしょうか？(＾＾;)

補足

教えて頂いた　インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版のドライバをインストールし
再度、対応環境テストをしましたが

『ご使用のモニターのHDCP未支援により動画再生はできません。』と表示され再生はできませんでした；；

回答No.2

121CCagent

ダメでしたか。

それと言われているテストはこちらでしょうか？https://help.naver.com/support/contents/contents.help?serviceNo=12240&categoryNo=20108

そうであれば一体何をその映像が再生できる出来ないでチェックしているのか？よくわからないので何とも言えませんね。

【Windows】「HDCP」に対応しているか確認する方法（「hulu」でHDCP対応が必須に）
https://did2memo.net/2017/05/22/windows-hdcp-check-tool/
で紹介しているようなツールでHDCPに対応しているのか？念の為、確認してみるとか。

PC TV PlusでHDCP対応なのに著作権保護エラーが出る場合の対処法
https://starmint.net/pctvplus-hdcp-error.html
みたいなのはあるので可能性としてはセキュリティソフトのマカフィーあたりが怪しまれるぐらいでしょうか。

>コンセントとイヤホンは付けています
>大丈夫でしょうか？(＾＾;)
恐らく問題ないとは思いますけど。

お礼

お返事ありがとうございます(>_<)テスト画面、まさにこちらのものです💦そして

※【Windows】「HDCP」に対応しているか確認する方法（「hulu」でHDCP対応が必須に）と
※PC TV PlusでHDCP対応なのに著作権保護エラーが出る場合の対処法

上記二つを私も見ていたのですが…試す前に、こちらのOKWAVEを登録しアドバイスを求めました＾＾

やはり一つ目の『HDCPに対応しているか確認』は、しておいた方が良さそうですね💦

それでも駄目だとしたらセキュリティー関連か(>_<)…　根気よく一つずつ試してみますね＾＾

ご親切にお返事くださり有難うございました🙏✨　頑張ってみます❗　p(>_<)q

補足

補足です(>_<)

(1)【Windows】「HDCP」に対応しているか確認する方法（「hulu」でHDCP対応が必須に）と
(2)PC TV PlusでHDCP対応なのに著作権保護エラーが出る場合の対処法

上記二つの項目を試すか、機会音痴な自分では日にち的に間に合わないかも…と有料サポートを利用して解決して貰おうか…と諦め状態で泣く泣く普段使用しないedgeを開いて対応環境テストをしてみたら…再生できました(涙)💦

Google Chromeの何が駄目で再生出来ないのかは解りません。edgeはPC購入当初３年分のセキュリティーとしてマカフィーが入っていたのですが拡張機能として対応不可だったので
(Windows10ごり押しのedgeのはずが)利用していませんでした。最近(？)ようやくedgeでもマカフィーが使えるようになったのですがChrome慣れして滅多に使う事がなかったので、再生した時は泣けましたTT。

Chromeのcookieや閲覧履歴が多過ぎるとか関係あるのかな？と一週間分消しましたが、やはりChromeでは再生できませんでした。

原因不明なままなので不安ではありますが(>_<)こちらのサイトはedgeで閲覧したいと思います。
長々と質問してしまったので、長々とご報告させていただきました。(申し訳ございません)

ご親切に回答くださり＾＾ありがとうございました🙏✨