ネット接続が定期的に切れる

質問

ONUはFG4023B、ONU→PCを有線で繋いでいます。

事象：約30分間隔で10~30秒ほど接続が一時的に切れる。

ONU本体が原因 or ONUの設定がおかしいか分かりますか？

<試した事>
・下記IPアドレスにpingで接続確認
　[192.168.1.1] → タイムアウト無し
　[8.8.8.8](googleのNDS) → 事象の間隔でタイムアウト
・事象は有線LAN／Wifi ともに起こる（同じタイミング）
・ONUの点灯ランプは、事象有無で差異無し

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

kuzuhan · ベストアンサー

192.168.1.1に問題がないなら、PCとHGW（ONU）間の通信は問題がないでしょう。
8.8.8.8で一定間隔でタイムアウトする場合は、HGWより先の回線・インターネット区間で問題があると推測できます。yahooなどにpingを打ってみても同じであればその可能性は高くなります。
一時的な不具合であれば、HGWを再起動をしてどうなるかを試します。

故障と考えるのであれば、HGW上のWAN側設定の問題、HGWの不具合、回線の不具合、NUROの認証状況の不具合などが考えられます。
こればかりはNUROのサポートに相談するしかありません。

回答No.1

okok456

FG4023Bに原因？
FG4023B　NURO光ですね。
NUROサポートデスクへのお問い合わせをお勧めします。
https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/nurosp/

参考に
NURO光の通信が不安定なときのチェックポイント
https://hikari.netde-pc.jp/15995.html