有線

質問

今日外部工事が終わったのですが、インターネット（有線）がつながっていません

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

okok456

質問されている　OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」を
ユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

私はOKWAVEで回答する一個人です。
https://okwave.jp/qa/q9763479.html

さて、
工事業者は説明が無かったのでしょうか？
So-netから送られてきている書類に開通日の記載はありませんか？
下記URL
So-net 光の開通（利用開始）までの流れを知りたい　を見ると
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000009698
3/4 回線開通工事完了後にインターネットの設定をする (お客さま)
【他社プロバイダーから乗り換えの方】の場合
インターネットの設定が必要ですね。
4/4 開通のご連絡
So-net より「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
登録したEメールアドレスがPCのアドレスだと
インターネットの設定が済んでないとメールは受け取れない？

納得できない場合
So-netから送られてきている書類に連絡先の電話番号の記載があると思います。

NURO光以外の場合は下記URLの電話でお問い合わせ先に
https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/hikariopen/?SmRint=sptel_kj_s
NURO光の場合は　添付図の電話番号に

回答No.2

roadhead

サービス開始日（利用開始日）の連絡は来ていませんか？
工事日と利用開始日は同じとは限りません。
一般的に家の工事は在宅している必要がありますので利用者が在宅している日になります。
しかしインターネットの利用開始日は利用者の都合ではなくSo-net側のスケジュールで決まります。

回答No.1

mpascal

工事が２度あるとは聞いていませんか？