Wi-Fiが切れる

質問

今日ルーターが届き初期設定を行なってインターネットが使えたのですが何時間かするとインターネットが使えなくなってしまい、再設定や初期化を行うと使えるようになるんですがすぐに又使えなくなってしまいます。なぜでしょう？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

roadhead · ベストアンサー

Wi-Fiが切れる事とインターネットが切れる事は全く違う現象です。
インターネットが切れるなら回線や機器に由来するトラブルです。
Wi-Fiが切れるなら周辺の電波事情が悪いから切れている可能性があります。

その切れた時に有線LANでルーターと繋げばインターネットが使えるならWi-Fiの電波を5ghzに固定することで改善する可能性があります。
有線LANでも繋がらないと言うならプロパイダーのサポートセンターに連絡して回線状況を調査してもらってください。

一度繋がった設定を何度もやり直すのは解決から遠ざかる最もやってはいけない行為になります。
問題が起きたら何が問題なのかを１つ１つチェックしていかないと解決する事は出来ません。
詳しくないならなおのこと専門家（サポートセンター）に相談されることをおすすめします。

回答No.4

aki43

それは設定で修正の可能性もあります
説明書を一通り隅から隅まで読む事ですね5Gとかは影響無いと思います
スリープとかあるので
説明書読む事ですね

回答No.2

kuzuhan

使えなくなる状況が不明なので何とも言えません。

So-net光なのか、auひかり+So-netなのか、NURO光なのか。
So-net光ならIPoEは利用できるのか。
どういう配線なのか。無線の契約はSo-netとしているのか。
「インターネットがつながらない」のは、有線か無線か。無線なら、Wi-Fiマークは消えてしまうのか。

もし、「再設定」というのが、ルーターにPPPoE設定（接続先ユーザー名とパスワードを設定する方式）しているのであれば、おそらくプロバイダの認証サーバーの混雑が原因です。この場合「使えなくなる」のではなく、「速度の低下でインターネットにつながるのに時間がかかるか、タイムアウトする」となります。
IPoEに切り替えられるのであれば切り替えを検討してもよいでしょう。
https://www.so-net.ne.jp/access/hikari/v6plus/

あとは実際にSo-netサポートに問い合わせして、状況を一つ一つ切り分けないと具体的な原因の推測はできません。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

So-netだからだと思います
毎日、毎日、沢山の類似の質問が来てます。
つながらない、すぐ切れる、遅い、などなど