plalaメルアドが消えた

質問

windows10でoutlookを使用しています。outlook
のメールアドレスはあるのですが、plalaのメールアドレスが無くなってしまいました。何故かドキュメントに入っています。どうしたら元に戻せるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

narashingo · ベストアンサー

A.No3です。

＞＞何故かドキュメントに入っています。
＞データファイルタブでは、
c:￥Users￥…￥OneDrive￥ドキュメント￥メールアドレス.pst
となっています。

本来は、POPアカウントであれば、デフォルトでは、
C:\Users\ユーザー名\ドキュメント\Outlook ファイル（このフォルダ）
の中に、「メール」タブの「フォルダの変更」ボタンのパスや、「データファイル」タブのパスが、同じで一致していたはずです。

OneDriveに同期するように設定している[ドキュメント」フォルダの方に移動またかコピーなどの操作をされなかったですか？

そうであれば、メールタブの一覧で、当該アカウントを選択し、「フォルダの変更」から、「新しいoutlookデータファイル」をクリックしたら、ドキュメントフォルダが開きませんか？
開いたら、そこにある当該アカウント名のpstファイルを選択してみてください。

お礼

いろいろ時間をかけて教えて下さり、ありがとうございました。
大変助かりました。

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞「アカウント設定」の「メール」タブにありました。

これは消えていると思いましたが、想定外です。
一覧の「名前」に「当該メールアドレス」、「種類」に「POP/SMTP」の表示がありますか？

存在する場合、「フォルダーの変更」ボタンのパスは、受信トレイとして、
当該メールアドレス\受信トレイ
データ ファイル: C:\Users\...\Outlook ファイル\当該メールアドレス - outlook.pst
の表示がありますか？

補足

存在する場合、「フォルダの変更」ボタンのパスは、受信トレイとして、とありますが、
「フォルダの変更」をクリックすると、「新しいフォルダ」と「新しいoutlookデータファイルとなります。「受信トレイ」はありません。

アカウントの設定＞電子メールアカウントのデータファイルタブでは、
c:￥Users￥…￥OneDrive￥ドキュメント￥メールアドレス.pst
となっています。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

narashingo

Office Outlookに設定したPlalaのPOPアカウントフォルダが消えたということですか？

そうであれば、ドキュメントフォルダの「Outlookファイル」フォルダに、アドレス名の.pstファイルが保存されるので、あっても不思議ではあないです。

誤って、OutlookのフォルダウィンドウにあったPlalaアカウントのフォルダを誤操作で「削除」されたのでは？

「ファイル」→「開く/エクスポート」→「Outlookデータファイルを開く」から、そのpstファイルを選択できますか？

また、「ファイル」→「アカウント設定」→「アカウント設定（A)」で開く「アカウント設定」の「メール」タブに、当該アカウントの項目はありますか？

お礼

分かりやすい回答、ありがとうございました。
「アカウント設定」の「メール」タブにありました。

次に、「フォルダの変更」からは、どのようにすればよいのでしょうか？
続けて教えて頂けるとたすかります。
よろしくお願いいたします。

補足

回答ありがとうございました。
「アカウント設定」の「メール」たぶにありました。
「フォルダの変更」からどの様にすべきですか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

Alec99

「メールアドレスが無くなった」とは、どのような状態を言っているのでしょうか？
(1) もし、何らかの理由でplala側が貴方のメールアドレスを無効にしている場合、他のメールアドレス（例えばGmail）から当該plalaアドレスに送ったメールが宛先不明エラーになっていると思います。
その場合は、plalaに問い合わせるのが適当と思います。
(2) もし、plalaにログインしようとしてパスワードエラーになっているのであれば、それなりの手続きがあると思います。
(3) もし、デスクトップにあったplalaのアイコンが「ドキュメント」に移動しているなら、ただの操作ミスでしょうから、当該アイコンをデスクトップに移動しなおせば治ります。
(4) それ以外なら、ぐらい的な状況をおしらせください。

お礼

説明不足ですいません。
回答を送ってくださりありがとうございました。