回復ドライブが開けません

質問

PCがおかしな動きをするため、Acronis True Imageで保存していた時点まで帰ろうとしていたところ、「ファイルが見つからない」というエラーが出てストップしてしまいました。その後どのような操作をしたのか忘れましたが、添付画像のような回復画面になりました。

この画面で、Enter,F1,F8を押下しても何も変化はありません。仕方がないので、ESCでUEFI設定画面にして、USBの回復ドライブで初期化しようとしたのですが、本来あるはずのBOOT変更の項目がありません。（USBドライブを認識しません。）

全く手の打ちようがなく、途方に暮れています。

どなたか助けてください。

なお、機種は　NEC-LAVIE　PC-SN187GDAD　です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-SN187GDAD-2
このあたりのPCでしょうか。

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態から回復ドライブを使ってパソコンを初期化する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018702
が手順になります。

補足

早速の回答、ありがとうございます。
お教えいただいた記事のように、本来ならEXITタブで、回復ドライブが見えるはずなのですが、それが見当たらないので困っています。

ちなみに、EXITタブは以下のようになっています。
Exit Saving Changes
Exit Discarding Changes
Discard Changes
Save Changes

Load Default Settings
OS Optimized Defaults [Enabled]

なにか手がかりになるような情報がありましたら、また教えて下さい。

回答No.3

TZ91

こちらの記事が参考になるかもしれません。
https://goodpc.jp/nec-f2-bios-hdd-recovery/

BIOSに起動順序が無いのは気になりますね。
またRecovery領域は消してはいませんか?

お礼

ご回答いただきありがとうございました。

そうなんです、BIOSにRecovery項目がないのが問題です。今回は、SSD内ではなく、USBドライブに作成した回復ドライブからの復旧を試みていますので、Recovery領域は存在しています。

繋がるかどうかわかりませんが、販売店かNECもに改めて連絡を取ろうと思います。
ご助言いただいたご厚意に感謝します。

回答No.2

121CCagent

BIOSの表記や種類によっては、「Boot Override」欄に回復ドライブが表示されない場合があります。

って項目を読むぐらいでしょうか。

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
念の為、BIOSを初期値に戻してみるとかでしょうか。

お礼

再度に亘ってご回答いただきありがとうございました。
未だ解決に至っておりませんが、休み明けにでも、改めて販売店かNECに連絡しようと思います。もっとも、電話が繋がるかどうかわかりませんが。