Skypeの使用不具合について

質問

以前は問題なく使えていたスカイプがこの半年ほど頻繁にフリーズしてしまいます。
NTT光に連絡したら通信状態は良いとのことです。
プロバイダーに問い合わせた方がよいと友人にアドバイスされました。何か試せる解決方法はありますか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

マサ（@masa-u）

一つ確認ですが、パソコンの「更新プログラムのチェック」やSkypeの更新のチェックは定期的にしているでしょうか。
　「更新プログラムのチェック」はすべて自動ではなく、任意での更新もありますし、Skype自体の更新もあったりします。

回答No.2

tkf-

アプリ自体のフリーズは、回線とは関係ないです。
通話中に途切れるとかいうことでしょうか？

ご利用のOSは何でしょうか。
Windows10でしたらストアアプリ版をご利用されていますか？

Windows10では、ストアアプリ版
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/skype/9wzdncrfj364?activetab=pivot:overviewtab
と、デスクトップアプリ版
https://www.skype.com/ja/get-skype/download-skype-for-desktop/
があります。
(Windows8.1以前の場合はデスクトップアプリ版のみ)

まず最新版でない場合は更新してください。
最新版を利用されているなら、別のほう(デスクトップ版をお使いならストア版など)を試してみましょう。

回答No.1

noname#246239

相手方の通信状況が悪くなったということはありませんか？

以前娘や孫とスカイプをしてて、頻繁にフリーズしてたのですが、娘が引越しをしてからは快適になりました。

まるで見当はずれでしたらごめんなさい。