WiMAXリチウム電池の件

質問

リチウム電池本体が膨れてWiMAXが使えないので早急にリチウム電池を送って欲しいです。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

noname#255857

ここはSo-netじゃなくて一般人が質問に答えるQ&Aサイトです。
そしてSo-netに相談する案件でもないと思う。
端末を見るとUQって書いてるので参考URLのとこの
番号に掛けてみるのが良いんじゃないですかね。

参考URL：

https://faq.uqwimax.jp/faq/show/5686?category_id=95&site_domain=mobile

回答No.1

AsarKingChang

不可能です。
こちら、不特定多数の人が集まる掲示板です。
特定の人の要望に応えるサイトではないのです。
それらは、ご契約しているサポートに連絡するしかありません。

といっても、いきなり「電池を送れ」では、
対応はしてもらえないと思いますが。

通常、他の場所に原因があったなどで、結果電池が使えなかったのか？など
他のテストをしたのち、「電池パックが必要だった」。。など
所定のフローを行ってからしか、対応はしてもらえず、
多くの場合は、本体を丸ごと一度返却して、
修理という扱いの後、良品が戻ってくるという流れにはなりますよ。

そうじゃないと、
「悪意を持った人が、ただ電池が欲しいがために、
　要求し続けたら、対応されてしまうという悲劇」が
起りますからね。