インターネット接続

質問

スマートフォンでWiFiがインターネット未接続と出てきてしまいます。ルーターを再起動しても変わりませんでした。解決策はありますか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.5

trytry31

こちらを参考にしてみてください。
http://xn--u8j4d5ayd.com/wifi-tsunagaranai

回答No.4

kuzuhan

ルーターから先でインターネットの接続設定が見つからないという表示です。
IPoE方式での接続なら、ホームゲートウェイが正常動作しているかの確認をするか、ルーターを初期化します。
PPPoE方式での接続なら、接続設定ができていないことになりますので、ルーターに接続設定をしてください。

どこ部分に問題があるのかは、契約状態の確認や機器の詳細な状態が必要です。
ぷららサポートに問い合わせて、接続について相談してください。
※この質問はOKWaveに連携されています。ぷららの公式回答ではありません。公式回答が必要な場合は直接メールや電話などで問い合わせてください。

回答No.3

roadhead

インターネット接続はルーターだけで行っている訳ではありません。
Wi-Fiが繋がっていてインターネットが繋がっていていないと言う状況はルーターの外側（インターネット側）の問題です。
ルーターに繋がっているそれ以外の通信機器の電源を切り１時間程放置してから電源を入れて試してみてください。

回答No.2

aokii

スマートフォンをWiFi優先にして、WiFiに再接続してみて下さい。

回答No.1

hiro_1116

以前は接続できていたのに、突然・・・ということでしょうか？