インターネットに繋がりません

質問

L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
ルーターの設定も
ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
接続されましたと出るんですけど
インターネットに繋がりません(;_;)
wifiの表示も緑になりません。困ってます(;_;)

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.8

noname#230377

もしかして、「別途Ｘｉ対応インターネット接続サービスの契約が必要になります。」を見逃しているのでしょうか。

L-04dのwifiルーターはこの契約をしない限り、インターネットに接続はできない。

回答No.7

uminosokoI001

NTTのフレッツ回線の契約をしているのですよね。「・・ライト」ならNTT光モデムと無線ブロードバンドルーターの接続時に、「ぷらら接続」の設定を行う必要があります。

もしかして、無線アクセスポイントだけの機能しかないものと「L-04d」を無線で接続しているだけでは、インターネットへの接続はできません。

回答No.6

aki43

このサイトにも相談が結構多い様で困ってる人が
沢山居るようですね
時折お手伝いする事が間々有ったりしてますけど
まぁ内輪の事ですけど
でもまぁ接続自体は10分くらいでやってますよ
あと調整もやって上げてるので１時間程度はやってますけどね

でも
APN
id
pass
上記３点　だけだと思うのですが　？？？？

ぷららモバイルLTE
APN lte.mobac.jp ←これが変わってるのは知ってますよね
以下は同じですよ
ユーザ名 ぷららのユーザID@plala.or.jp
パスワード ぷららの本パスワード
認証方式 CHAP
これしか無いですよ

回答No.5

aki43

ルーターは
ずっと3Gの表示のまんまです！
＞＞＞　APNを教えて下さい
つながって無いですよ　それ
けっこう　みなさん　接続出来なくて
困ってる人多いですよね
APN
ぷららID
ぷららpass
ですよ
それが　書類で届いてるはずなので
ヤマデンで教えてはくれますが
どうやって　タダでやってもらうか
通常は　ぷららのサポセンに聞けば
良い事ですけど　理解出来てない人が
聞いてもね　と思ったので
ならば　ヤマデン　かなって

普通5分でok

補足

皆さんやっぱり困ってはるんですね笑
届いたぷららのマニュアル通りに
ちゃんと設定してるんですけどねー！
何が駄目なのか謎です笑

回答No.4

aki43

ルーターのアンテナがちゃんとLTEと表示されている前提
つながらないと言うのなら

ルーターとパソコン間

ssidは自分で手入力するものでは無いですよ
（入れても良いけどそもそも手入力が間違いの元）
パスは勿論手入力ですけど
パスはご自分で新規に作るか　　初期値に任せるか
で　量販店にど素人で意味が分かんないんですけどって
泣くの

量販店に行ってしらばっくれて
ど素人で教えて下さいって切なさそうにサポート担当に
（ヤマデンの方が良いかも）
直接行ってみては
（このくらいならタダでしょう）
ルーターとパソコンのあいだがうまく行かなくてって
たぶん　10秒でok

補足

ルーターは
ずっと3Gの表示のまんまです！
ちなみにパソコンがなくて
スマホでwifi使いたくって
wifiルーター買ったんですけど(._.)
ヤマダ電機に行ったら
接続してくれますかねー(;_;)

回答No.3

aki43

ルーターのssidやパスワードも
何回も正しく入れて
色々試してみましたが無理でした(;_;)
＞＞＞　何でssid?

補足

他のサイトで聞いた時に
端末の設定で
wifiルーターの
ssidとsecretkeyを正しく入力してみて
と言われたので(._.)

回答No.2

aki43

NTTぷらら　だとしたら
APNを再確認してみては
最近変更になった様ですよ

APN 設定
ID　設定
pass　設定

だとは思いますけど　アンテナマークが出ないとすれば
この辺確認されて見ては

補足

ぷららモバイルLTE無制限で契約したはずなんですが
サイトでログインして確認したら
ぷららライト？で契約されてました(*_*)
いちようAPNの種類いくつか試してみましたが
やっぱり接続出来ませんでした(;_;)

回答No.1

trytobe

1) L-04D の「Xi接続（mopera U接続）」で、mopera から ぷららが指定する APN 「pre4986.xi.dcm.ne.jp」（Xi 利用）、ユーザー名、パスワード、に変更されていますか。(プロファイル名はご自身がわかりやすいよう purara などご自由に設定を)

Xi接続 - 接続先の追加（mopera U初期設定）| お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/data/l04d/internet/moperau_setting/index.html

モバイル接続 アクセスポイント（APN）｜アクセスポイント情報｜ぷらら
http://www.plala.or.jp/support/ap/mobile/

2) あとは、これらの項目がルーター上でどう表示されているか（自分の局番号以外）、お使いの端末（パソコン？スマホ？）でのエラー表示やインターネット接続がなんとかかんとか、というメッセージなどを確認してみてください。

L-04D 接続状況の確認 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/data/l04d/trouble/radio_check/index.html

補足

ぷららのモバイルLTEで契約して
マニュアル通りにAPNなど設定入れたんですが
wifiルーターが未接続から
表示が変わらないのです(;_;)
電源を入れ直したり節電アプリを削除したり
ルーターのssidやパスワードも
何回も正しく入れて
色々試してみましたが無理でした(;_;)