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Norton System Works 2004　が正常に起動しない

2004/08/25 16:23

Norton System Works 2004を正常にインスートルしたのですが、デスクトップ上のショートカットをダブルクリックしても起動しなかったので「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Norton System Works」の手順でやったら一度だけ起動したのですが、ボタンをクリックしたら終了してしまいました。それからは起動することすらできません。どうしたらよいでしょうか？

oshidashi
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ウィルス・マルウェア
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ryu-fiz
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2004/09/02 03:15 回答No.2

お返事が遅れました。すみません。 FAQに該当項目がない、ということになると…私には検討がつきません。システム状況など教えて頂いたので何とか該当しそうな項目が見つからないかと探しましたが駄目でした。 AntiVirusも同梱されててそれもインストールされるはずですが、そちらは正常に動作してますでしょうか？もしAntiVirusが正常動作してるならウィルスの線も薄いし…。お役に立てず申し訳ありませんm(__)m

ryu-fiz
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2004/08/25 23:08 回答No.1

まずシマンテックサポートの次のページを参照して下さい。（掲載のURLはコピー後アドレスバーに貼って飛んで下さい）『インストール時の注意点を教えてください』 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/6659ce7b8c4da8f188256db30061475a/d3cd11ca354b121288256aef00514139?OpenDocument 例えば旧バージョンのSystemWorksを既に使っていて上書きインストールしたり、ウィルス対策ソフトが既にインストールされてたり…いろいろな理由から上手く作動しない場合があるようなので、まずこの記事の中に該当する項目がないか確認して下さい。 SystemWorks2004に関するFAQは次のURLにまとまってます。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/6659ce7b8c4da8f188256db30061475a?OpenView 該当事例がこの中にあるかと思われますので、出来れば探してみて下さい。難しいようであれば、PCの利用環境をもう少し詳しく、取り敢えずはお使いのWindowsのバージョンだけでも記入して下さい。このままだと、情報が絞り込めず、原因の追求が難しいですので。

質問者

補足 2004/08/26 14:31

「インストール時の注意点」を読んで再インストールしてみましたが、症状は変わりませんでした。 SystemWorks2004に関するFAQにも載っていませんでした。起動はたまにできるようになったのですが、「ワンボタン検査」、「Norton Utilities」、「Pasword Manager」のカテゴリや「ヘルプ」等をクリックするとウィンドウが消えてしまいます。メモリ：256MB　(=128MB + 128MB) ＨＤＤ：40GB Ｏ　Ｓ：WindowsXP です。