Norton System Worksの調子が悪いんです。

質問

元々、旧ノートンユーティリティとアンチウィルスを入れてあるコンピューターに、Norton System Works2.0をインストールしました。
古いバージョンはゴミ箱に移動するというメッセージが出ていたと思います。
再起動後、Norton System Worksを起動してNorton Disk Doctorをかけようとすると、「以前のものは削除か名前を変えなくてはいけません」とメッセージが出て、どちらを選んでもフリーズしてしまいます。
どうしたら良いのでしょうか？
教えてください、お願いします。

回答No.1

hi-lite · ベストアンサー

とりあえず、ノートン関連の全てのファイルを手動で削除後、再起動してからインストールしてみてください。
「初期設定」フォルダ内
Norton AntiVirus Prefs Folder
Norton Application Aliases
Norton Schedule File
Norton Utilities Preferences
「機能拡張」フォルダ内
Norton AntiVirus Auto-Protect
Norton AntiVirus Additions
Norton FileSaver Assistant
Norton FileSaver Extension
Norton Scheduler
Norton Shared Lib

後はノートンのフォルダ本体です。

あと、ノートンのCDから起動してディスクドクターを実行した方が重大なトラブルを発見した場合は二度手間にならずに済みますよ。

回答No.2

hi-lite

使っているOSは8.6以上ですよね？

補足

OSは9.2.2です。