win10が突然シャットダウンしました

質問

win10が突然シャットダウンしました

仕事中、昨日の１７時１３分に発生しました。少し席を外している間にＰＣの電源が切れていました。エラーの表示はありません。
イベントビューアを見たところ、切られた記録は残ってませんでした。
updateを見ると更新プログラムがあったので、手動で更新して電源を切って帰りました。ＰＣが落ちた原因はわかりません。
アクティブ時間が17時までだったので20時に変更しました
対策は放電しかないでしょうか？また作業中のデータが消えると思うと不安です。何卒宜しくお願い致します。

回答No.1

bardfish · ベストアンサー

ノートでしょうか？デスクトップでしょうか？

ノートなら放熱不良の異常加熱で強制電源断(シャットダウンではない)で電源が切れた可能性があります。
※デスクトップでも無いわけではありません。

ノートの場合だとメーカー謹製の省電力ユーティリティが無効になっていてアイドリング状態でも冷却ファンが回る状態。その状態で蓋を閉じてしばらく放置だと放熱効率ガタ落ちで蓄熱してしまいハード的に電源が切れたということも無いわけではありません。

お礼

ありがとうございます

補足

ありがとうございます。デスクトップです。