リセットしてもwifiが繋がらない

質問

ELECOMさんのWRC-300FEBK-Sを使ってます。先週からから急にwifi繋がらなくなって、問い合わせ電話何回もかけましたが出ませんでしたので自分でリセットしました。そうしたら繋がったようだが、Safariとかゲームとか一切反応はありませんでした。パソコンもケーブル使ってもインターネット接続はありませんと表示しました。明日からオンライン講義受けなければいけませんのでとても焦っています。
どんな原因が考えらるでしょうか？どなたか解決案お願いします！！

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

airwave2200

リセットされるとインターネット接続の設定もリセットされます。もう一度ルーターにインターネット接続の設定をして下さい。

回答No.2

Youyou

リセットされたとのことですが、リセットするとルーターは工場出荷時の状態にもどります。
リセット後、初期設定は行っていますか？
ルーターのINTERNETポートに接続されている機器は何でしょうか？
その機器にパソコンを有線にて直接接続できますか？
出来るようであれば、その接続形態でインターネット接続できますか？

以上、確認・補足お願いします。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

問題があるのはWRC-300FEBK-Sではなく、ONUかプロバイダーです。