ThinkPadX1プレゼンターマウスの充電不可

質問

ThinkPadX1プレゼンターマウス

購入して充電がなくなったため、付属のUSBA-C変換コードでSurfaceのUSBに接続
して充電を試みるも、ランプがつかず、充電できないです。
コードが悪いのか疑って、家電で同様のケーブルを購入してトライするものの、
変わらないです。
何が悪いのでしょうか？（一瞬ランプがつくがすぐに消えます）

※OKWAVEより補足：「Lenovo：アクセサリー・周辺機器」についての質問です。

回答No.1

moyomoyo4 · ベストアンサー

こんばんは

故障です。

https://support.lenovo.com/jp/ja/

上のリンクのLenovoに問い合わせて治るか相談さてみてください。故障ですので、治る可能性は低いと思います。保証期間がありますので故障なら無料で交換してくれます。

お礼

moyomoyo4様

Lenovoサポートセンターに連絡をしたところ、すぐに対応して頂き、代替品を1営業日内に宅配便で送られてきました。

当該マウスに充電ケーブルを差し込んだところ、ランプも無事電滅し、機器故障
であるとのことで、保証期間中だったため、無償で交換していただきました。

新品だからと思い込んでいたこと、電話してもつながらないだろうと思いましたが
丁寧な対応で満足しております。

大変ありがとうございました。