マイクロソフトの充電式マウスが充電出来なくなりました・・・

質問

マイクロソフト　ワイヤレスレーザーマウス7000（約半年前に購入）を
普段充電せず使用しておりました所、電池切れをおこし使用できなくなりました。

電源をＯＦＦにし充電器に乗せた所、マウスのランプが
赤の早い点滅（充電できない）が表示されてしまいます。
（使用電池は付属の充電式電池を使用しています）

市販の単四電池を使用すれば、普通に使えますが、
出来ればちゃんと付属の充電器で充電して使いたいと思います。

マイクロソフトに問い合わせしようにも、
連絡先が付属のマニュアルには記載されておらず、

同様の現象が起きた方いらっしゃいませんか？
どのような対策をされたでしょうか？

またマイクロソフト製に限らず、同様の現象を経験された方、
対策などをご教授いただければと思います。

ほかにも、マイクロソフト製の周辺機器でトラブルに
あわれた方で連絡先などご存知の方、お教えください。

以上、宜しくお願い致します。

回答No.2

toshi_yan · ベストアンサー

＞約半年前に購入
保障期間内(？)であれば、購入した店舗へ交換を依頼してみては如何でしょうか？

推定原因ですが
・専用充電器とマウス接点の汚れ・接触不良
・充電池の劣化・寿命・不良
・故障・不良品
など

お礼

＞購入した店舗へ交換を依頼してみては
レシート等を紛失してしまった為、購入店への
依頼は難しそうです（購入を証明できません…）

＞・専用充電器とマウス接点の汚れ・接触不良
充電器にマウスを置くと、一旦は充電状態（緑ランプ点滅）となり、
すぐに赤点滅（充電不可）となりますので、
充電しようとはしている模様です。
＞・故障・不良品
＞・充電池の劣化・寿命・不良
やはり充電池の不良のセンが濃厚ですね…。

参考にさせて頂きます、ありがとうございました。

回答No.4

violet430

充電池の消耗ではないですか？
充電池を買ってきて交換すればいいです。
近くのお店に無ければ注文しましょう。

お礼

私もviolet430様の仰るとおり
充電池の問題かと思いました。
ただ購入から１年経たずに消耗は考えられませんので
恐らく不良ですよね・・・。

補足

お礼が抜けておりました、失礼しました。
ありがとうございました。

回答No.3

gonveisan

今日は私もNo2様に賛成ですもし購入レシートがなくとも見せに控えとか(大型店)あるはずです
私の経験談エレコムのワイヤレスマウス半年前でしに購入して認識しなくなるが、二回
電池の止める部品の不具合が、二回　四回目の不具合交換に販売店に行ったところ現品がなく、
返品と言う形で解決しました、一度クレーム付いた物は結構尾をひきます。
ただし新しい充電式電池で解決するは保証の対象外かもしれません。

お礼

＞購入した店舗へ交換を依頼してみては
大型店（ヨ○バシカメラ）での購入ですが、
レシート等を紛失してしまった為、購入を証明できないので
クレームは難しそうです…。

gonveisan様も大変なご経験をされてますね…。
経験談、参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

回答No.1

toshi_yan

マイクロソフトの連絡先です。
http://www.microsoft.com/japan/customer/directory/phone.aspx

お礼

早速のご回答、ありがとうございました。