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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：マウスの充電ランプについて）
マウスの充電ランプが消えずに赤ランプが点灯するが弱くなる
このQ&Aのポイント
- マウスの充電ランプが消えず、強い赤ランプから弱いランプに変わるが消灯しない問題について質問があります。
- エレコムのマウスの不具合が多発しており、2度返品しています。他社の製品に比べて不満があります。
- 早急な回答をお願いします。
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みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.3
※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。 決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※ 初期不良の可能性が非常に高いですね。 販売店もしくはメーカーのコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
回答No.2
Q&Aコミュニティ『OKWAVE Plus』は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、 エレコムが運営するサービスではありません。Q&Aコミュニティ『OKWAVE Plus』内での書き込みに対して、エレコムからは回答いたしません。 なので、https://vivr.elecom.co.jp/1/support_topのチャットサポートか電話で問い合わせして下さい。
- GENESIS
- ベストアンサー率42% (1198/2796)
回答No.1
まずここは、一般の方が善意で回答をするＱ&Ａサイトで、メーカーとは全く関係ありません。まずはこのことを理解しておいてください。 で、私からの回答ですが、マニュアルには、LEDランプが消灯しない場合は、充電用USBケーブルを外して充電をやめるように書いてあります。ただしそれが故障なのかどうかは私では判断しかねるので、メーカーに問い合わせをした方が良いと思います。初期不良による故障であれば新品交換対応になり、メーカーでの直接交換か購入店での対応になるでしょう（購入店の場合はレシート等が必要になるかと）。 いずれにしてもまずはメーカー問い合わせが最初です。それにより対処方法があるのか、交換になるのかが決まるかと思います。
お礼
そうですね。ありがとうございました