内蔵カメラを生かすには

質問

幼稚な質問ですみません。
　PC-LL750LS6WでZoomを使って対話をしてるのですが、当方のカメラが接続不良か映像が送れません。どうすればいいのでしょうか。

回答No.3

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
を見るとわかりますがメーカーとしてはWin10へのアップグレード対象製品には含めていないモデルですね。
以前は使えていたのなら可能性として高いのは内蔵のWebカメラ自体の故障でしょうか。可能なら今の状態をシステムイメージので外付けHDDにバックアップをして今の状態にいつでも戻せるようにした上で再セットアップして購入時の状態に戻してみると良いでしょう。それでもWebカメラが動作しないなら故障と判断出来ます。

修理対応期間について
http://121ware.com/navigate/support/repair/partslimit/
を見るとわかりますがお使いのPCは既に修理対応期間が終了しているのでメーカーでの修理は無理ですね。
もし内蔵Webカメラの故障だった場合はUSB接続の外付けのWebカメラを取り付けるぐらいしか無いかも・

お礼

結局、新しいOS Win10で使えないようです。有難うございました。

補足

度々に有難うございます。
　本体の故障が疑われますか。取り扱いには気を使って来ましたが…。　再セットアップですか。１度やって大変だったので、気が重いです。
　内蔵Webカメラは向きが不自由なので、外付けのカメラも持ってますので、これも上手く行きません。９０近いオジンです。よろしくお願いします。

回答No.2

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LL750LS6W
こちらのPCですか。
まずは現在使用しているOSを書きましょう。

例えばSkypeなど別のビデオ通話ソフトで問題がないのか？や他の方が回答されていますがデバイスマネージャーでそもそも内蔵のWebカメラを認識しているのか？って基本的なところを確認した方が良いかも。

お礼

ご親切な回答を有難うございました。失礼しました。OSは10です。早速ご指示通りやってみます。

補足

デバイスマネージャーでカメラを探しましたが、見当りません。以前にSkypeでは、上手く使えてましたが、今は使えません。どの様にすればいいでしょうか。

回答No.1

TZ91

ご使用になられているパソコンのOSとそのバージョンを書かれた方が良いですよ。

Windows標準のカメラアプリを立ち上げて画面に何か映りますか?

まずは、デバイスマネージャーを立ち上げて「カメラ」の項目が無いか確認してください。

お礼

結局、OSがWin10 では使えないようです。有難うございました。

補足

早速のご回答に感謝いたします。失礼しました。OSは10です。
　デバイスマネージャーでカメラを探しましたが、見当りません。以前にSkypeでは、上手く使えてましたが、今は使えません。どの様にすればいいでしょうか。