アプリをとろうとすデバイスをお持ちでないようです

質問

4月から入学、登校を予定していた学校より、オンライン授業をするために環境を整えるよう連絡がきました。
パソコンは入学時に、同じものを全員支給されるとなっていたため、昨日送られてきました。

グーグルクロームと学校で言われたオフィスをダウンロードしました　他は何も入っていない状態です。

オンライン授業で必要となるアプリ入れるようにと言われました。
インストールするために　クローム→グーグルプレイ→アプリのインストール　の手順をふむと　デバイスをお持ちでないようです　とでます。

この手順が違うのでしょうか？

それともまだ何か設定する必要があるのでしょうか？

友達にきくのですが　うちにはまだパソコンが届いてない！と余計な心配をさせてしまいました。
きっと　宅配の人も大変なのだと思います‥

学校からは、準備ができたら、連絡するように言われました。　準備ができたらと言われても設定すらわからない人のサポートもなく　本当に困っています。

10年使っている家のパソコンならできるのかなと思い、実家に連絡して、操作してもらうと　同じ画面には
このアプリはお使いのデバイスに対応しています。とでるそうです。
でも　姉に聞いても　設定なんかわかんない　と言われるだけです。　

何をどうすればいいのか困っています。
スマホもパソコンも、なんとなく使っているだけで理屈から理解などしていません　簡単なことばで教えて貰えれば助かります。

回答No.3

Faye-17

他の方の回答にもありますが、WindowsのパソコンにAndroid用のアプリをインストールしようとしているのではないかと思います。
以下のページからダウンロードしてみてはどうでしょうか。

https://www.google.com/intl/ja_jp/chrome/

回答No.2

tkf-

> オンライン授業で必要となるアプリ入れるように
具体的なアプリの名前や、Google PlayのURLを開示することはできますか？

> デバイスをお持ちでないようです
間違えて、Android用のアプリを選択していないですか。

回答No.1

maiko04

Windowsでしょうか？
であればWindowsUpdateをしてみてください。
スタート＞設定＞更新とセキュリティー＞WindowsUpdateです。