Zoom の自分の画像がフリーズする

質問

Zoom で会話中に自分の顔の画像がフリーズします。
ビデオをいったん停止して、またビデオの開始を押すと
一瞬動画が動作しますが、また画像がすぐに凍ってしまいます。
ビデオ設定も見ましたが、うまくいきません。
他の人の顔はきちんと見れます。音声も機能します。

どこを直せばいいでしょうか。

回答No.1

121CCagent

Zoomは使ったことが無いのでわからないです。
まずは使用しているPCの型番やOSなどの環境情報も書きましょう。

あとはSkypeなど別のソフトで同じような事が起こるのか？確認してみるとか。
Zoom以外のソフトでも起こるならソフト側の問題よりもWebカメラ自体の問題？って可能性も出てくるので。