急ぎ！【ZOOMの不具合】途中でフリーズ画面消える

質問

！急ぎ！
【zoomの不具合】で、ちゃんと全部視聴できなくて困ってます。

・原因不明。
・zoomの基本操作は事前に学習済みで視聴。
・zoomはその1度しか使ったことがなく、詳しいことが
わからず困ってる。

・オンラインセミナー1000人弱 の会場で視聴。
・最初、入室はでき視聴もできていた。
・ＰＣからアクセス
こちらのネット環境に問題があったのか？

■症状
呼びかけに反応しようとして、挙手やチャットをしようとしたり、
参加者の名前をクリックしていると急に重くなり、
zoomが応答なしになってフリーズして、
退出押してないのに画面が消えた。

再入室するのも中々できなくて何も操作できなかった。
で、やっと再度見れても
またそれの繰り返し。。3、4回。

・退出は押してない
・WiFiは正常
・pcの容量はあった
・zoom以外は
　zoomのフリーズが解消するといつも通りpc操作できた

・普通に視聴のみなら、 たぶん そのままずっと見れてた？
・呼びかけに反応しようとして、挙手やチャットをしようとしたり
　上に表示されてる参加者をクリックしてると
　急に重くなってフリーズした

・画面が消えてしまう直前に、音声が途切れ途切れになった
・人が少なくなった、300人未満？になると
　普通に再入室できて チャットも返せた。
　たまに、音声は聞こえたまま画面が
　少し固まるぐらいのタイムラグのみ。

■これは、一体 何が原因だったのでしょうか？
・人数が多すぎて重くなったなど外的要因？？
・それともこちら側になにか問題がある？
・何もしてないが、zoomの設定とかの不具合なのか？

⇒次、使用予定があるので困っています。
次も
きちんと視聴できなかったらどうしようという不安が。。

＼　だれか、対処法をおしえてください。　／

回答No.2

kawais070_1 · ベストアンサー

スペックに書いてあるCPUスコアが低すぎです。
PCの買いかえ推奨ですね。急ぎということなら、スマホでZOOMを利用したほうが良いかもしれません。（スマホも機種が古かったり低スペック機だったりするとキツいけど…）

お礼

本当に　ありがとうございました！！ 即レス、希望条件のPC提示も よかったです。 原因不明が解決してよかったです。 ありがとう(,,>᎑<,,)

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補足

マジですかー！！
そんなぁぁぁぁぁぁぁー。。。

指摘されてからCPUググってみたのですが、
なんせCeleronですもんね、、

PCは確か2019年頃に買ったんですよ。
普段は快適に使えてるのでこれが原因だとは！

スマホは最近のなのでたぶん問題ないかと
思いますが、画面小さいし見にくいですよね。
それに大人数のセミナーで使用するので。

例の使用時には普通に視聴だけで、
何も操作、反応しなければ、たぶん大丈夫だった
っぽかったです。

zoomしながら、
他に画面５，６個開いてたのも
低スペックならダメだったのでしょうね、、。

あの、
■zoom使用で問題なく使える5万以下のPC■
ってありますか？
あったらいくつか、教えていただけないでしょうか？

今、ハイスペックPC買うお金ないんです（T_T)
マジでどうしよーーー(´・ω・｀)
焦るわー

回答No.3

kawais070_1

> ■zoom使用で問題なく使える5万以下のPC■
> ってありますか？

5万円以下は厳しいかな。

少し足して、以下のものくらいが最低限度かと。
https://kakaku.com/item/K0001515288/spec/#tab

あとは中古ですね。

補足

ありがとうございます！

若干　はみ出してしまいますが
良さそうですね。
検討してみます。m(_ _)m

回答No.1

kawais070_1

PCの性能が低いとダメになりがちですね。
PCのメーカーと型番を補足に書いてくれれば、十分な性能のものか判定できるのですが…

補足

こちらです。PCのスペック表
ttps://kakaku.com/item/K0001055687/spec/#tab

お願いします。
また、使う予定があり急いでます。