添削お願いいたします！

質問

最後の文が変だと思い変えたのですが、どう思いますか?添削お願いします。沢山の意見、アドバイスお待ちしています。宜しくお願いいたします。

あなたが何かを判断するとき大事にしていることは何ですか？具体的なエピソードを加えて、300字以内。

パターン(1)
状況をよくみながら判断することを大事にしている。パン屋のアルバイト先で、お客様の行動をよく観察し、何を求めているのかを判断して接客をした。沢山商品を手に抱えていたら籠を渡し、雨の日はビニール加工したり、細かい手荷物が多い場合は、荷物をおまとめした。さらに、よく来て下さるお客様の顔を覚え、その方のルーティンにあった接客をするようにした。また業務では、あとどのくらいパンが必要なのか、時間帯や混雑具合、売り上げから判断し、厨房の方と相談して、最終的に閉店時にロスが少ないようにした。この経験から、接客の基本、お客様を思いやる気持ち、従業員同士のチームワークを学んだ。

パターン(2)
状況をよくみながら判断することを大事にしている。パン屋のアルバイトで、お客様の行動をよく観察し、何を求めているのかを判断して接客をした。沢山商品を手に抱えていたら籠を渡し、雨の日はビニール加工したり、細かい手荷物が多い場合は、手荷物をまとめた。さらに、よく来店して下さるお客様の顔を覚え、その方のルーティンにあった接客をするようにした。また業務では、あとどのくらいパンが必要なのか、時間帯や混雑具合、売り上げから判断し、厨房の方と相談して、最終的に閉店時にロスが少ないよう努めた。結果、状況をよくみることで冷静な判断ができ、お客様に寄り添え、業務も効率が上がった。

回答No.1

Granpa1969 · ベストアンサー

要点だけ記します。

＞状況をよくみながら判断することを大事にしている。

状況を見る、というのは当たり前の発想なので、弱いです。
状況を見ながら「相手の考えも想定して加えた上で」判断していますよね。

＞結果、状況をよくみることで冷静な判断ができ、お客様に寄り添え、業務も効率が上がった。

状況を売り上げや混雑具合から冷静に自分なりの分析を加えることで、同僚に説得力のある働きかけが出来るようになり、協力を得られることが出来た、その結果時間と労力の無駄を大幅に減らすことが出来て、お客様に接するときの余裕も生まれ、職場で好循環がうまれたのですよね。

要因と効果の因果関係、もう一歩詰めましょうね。

お礼

ありがとうございます