コネクトできない

質問

キーボードとマウスが急に使えなくなった。
電池交換したがそのまま。
connectボタン押しても、最初ピカピカ光って、すぐに消える。ついたままにならない。　
どうすればいいですか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

yakan9

回答No.２です。
最初の書き出しミスがありました。
条件として、
> キーボードとマウスが急に使えなくなった。
USB接続マウスをお持ちであれば、スクリーンキーボードを利用して、下記の悪戯でないかを確認してみるのは、どうでしょうか。

という一文をコピー、貼り付けするのを忘れました。

回答No.2

yakan9

Windows 10で、スクリーンキーボードを使用する方法について教えてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018025#a01
ここの、
> 1. サインインの画面で使用する方法
を参考にする。

下記の悪戯の可能性はないかです。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

今回とよく似た現象は下記があります。
キーボード、マウスが使えない
https://okwave.jp/qa/q9585022.html

この場合は、セーフモードでの起動を提案しています。
この方法も参考になるかも知れません。

回答No.1

AsarKingChang

>キーボードとマウスが急に使えなくなった。
ほとんどの場合、同時に使えなくなる場合は、
その両方に元々問題がない事が多く、原因は他のことにあります。

>電池交換したがそのまま。
ですので、電池交換は全くの無意味です。

>connectボタン押しても、最初ピカピカ光って、すぐに消える。ついたままにならない。　
むしろ原因はこっち側です。
本体側のレシーバー側の故障などが疑われます。

>どうすればいいですか？
サポートに連絡を。
修理などの対処が必要になる可能性は高いです。

ただし、メーカー修理は高いため。
任意でUSBワイヤレスタイプの、キーボード＆マウス
または、ワイヤード（線があるという意味）の
キーボード＆マウスを購入するほうが、
トータルではお得です。
（他の製品を簡単に試せますし、壊れてもまた買うのも簡単ですので）