ワイヤレスマウス、キーボードが急に認識しない

質問

FH77/B1を使用しております。
急にワイヤレスマウス、キーボードが急に認識しなくなりました。
富士通純正です。
電池は問題ありません。
宜しくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

minato-norider · ベストアンサー

私のＰＣと機種が違うのですが、スペックや装備はほぼ同じで、過去に一度急に同じ現象を経験しましたね。
その時、ドライバーを削除して再インストしてみたり、システムの復元をしてみたりと色々トライしましたが、全てダメで最終的に復旧した方法をお知らせします。

Bluetooth接続ではなく、内蔵無線方式のマウスやキーボードですので、ＢＩＯＳの初期化が有効です。
但し、無線キーボードが使えない状況なので、どんな有線キーボードでもあった方が良いのでご用意下さい。

１．まずＰＣの電源を完全に切る。（通常のシャットダウンではありません）
スタート → 設定 → 更新とセキュリティ →回復 → ＰＣの起動をカスタマイズする → オプションの選択（ＰＣの電源を切る）

２．ＰＣを放電をする。（ＰＣに接続されているコードは全て外す）
ＰＣ側の電源コードや他の全ての接続コードを外して、１０分以上放置します。

３．放置後、電源コードと先に用意した有線のキーボードだけを接続する。

４．Ｆ２キーを押しながら、電源を入れると（音が鳴る　又は　メニューが表示されたら）Ｆ２キーから指を離す。

５．これでＢＩＯＳのプログラムが表示されるので、上段の最右端にある（終了／EXIT）タグを選択して、画面を切り替える。
ここからが有線キーボードの矢印キーを使用して、項目を選択する必要があるのです。
それとAMIＩのＢＩＯＳメーカーのものであれば、表示言語が日本語に変更出来る場合があるので、最下段　　　　を確認しましょう。

６．表示から標準設定値を読み込む→Enterキー。
　　標準設定値を読み込みますか？の問いに対して『はい／Yes』を選択後、→Enterキー。
　　変更を終了する　又は　変更を保持して（再起動）を選択　→Enterキー。
　　変更した内容を保持して終了しますか?の問いに対して『はい／Yes』を選択後、→Enterキー。

７．これで作業としては終了なので、ＰＣが自動的に再起動するか　電源が切れるはずです。

８．再起動後にキーボードとマウスが問題なく動作するはずなので、上記２で外したコード類を全て接続して終了です。

文字で書くと難しいそうですが、やってみると大した事ないはずですので、使えるようにチャレジしてみましょう。

尚、富士通のサポートページにも同じようなことが掲載されていますので、そちらをご参考にされても良いですね。

では、ご検討を祈ります！

お礼

完璧な回答でした。
どうもありがとうございます。
一発でなおりました。
また何かありましたら宜しくお願いいたします。

回答No.4

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/fh_23/1701/spec/
こちらのPCですね。

ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスを再認識させる方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445
あたりを試してみてはどうでしょうか。

回答No.2

aokii

Bluetoothマウスが使えなくなった時(タッチパッド等を使って設定)

Bluetoothマウスが使えなくなった場合は、以下の設定を行ってみてください。
スタート→設定→ネットワークとインターネット→機内モード→オン→オフ

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
スタート→設定→デバイス→Bluetoothをオンからオフ→Bluetoothをオフ→オン→Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、パソコンを再起動(シャットダウンではなく再起動)してみてください。

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、Bluetoothマウスの電池を交換してみてください。
Bluetoothマウスの電池はLEDが正常に点灯していても、電圧低下等によりBluetoothマウスには使用できなくなっている場合があります。

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
スタート→設定→アプリ→アプリと機能から「インテルR PROSet/Wireless ソフトウエア」等をクリックして「変更」をクリック

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.スタート→設定→デバイス→Bluetoothとその他のデバイスをクリック
02.ペアリングしたマウス→デバイスの削除→はいをクリック
03.Bluetoothまたはその他のデバイスを追加するをクリック
04.Bluetooth　マウス、キーボード、ペン、またはその他の種類のBluetoothデバイスをクリック
05.Bluetoothマウス本体のペアリングボタン(通常はマウスの背面に有る小さなボタン)を3秒以上押し続ける
06.検出されたマウスをクリックする

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルを開く
02.ハードウエアとサウンド→デバイスとプリンターをクリック
03.ペアリングしたマウスのアイコンを右クリックしてプロパティをクリック
04.サービスのタグをクリックして「□キーボード、マウス、その他用のドライバー(HID)」のチェック欄「□」にチェックを入れてOKをクリック

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.デスクトップ画面左下のWinマーク(田)を右クリックして、デバイスマネージャー(M)をクリック
02.Bluetoothの文字の左にある>をクリックして、問題がある旨の表示があるものを右クリック
03.無効(D)(選択したデバイスを無効にします。)をクリックして「はい」をクリック
04.有効(E)(選択したデバイスを有効にします。)をクリックして「OK」をクリック

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.デスクトップ画面左下のWinマーク(田)を右クリックして、デバイスマネージャー(M)をクリック
02.Bluetoothのインテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)を右クリックして、ドライバーの更新(P)をクリック
03.BluetoothのELECOM BlueLED Mouseを右クリックして、ドライバーの更新(P)をクリック

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.デスクトップ画面左下のWinマーク(田)をクリックして、設定をクリック
02.デバイスのBluetoothまたはその他のデバイスを追加するをクリック
03.Bluetoothマウス、キーボード、ペン、またはその他の種類のBluetoothデバイスをクリック
04.Bluetoothマウス本体のペアリングボタン(通常はマウスの背面に有る小さなボタン)を3秒以上押し続ける
03.検出されたマウス(ペアリングの準備完了と表示されている)をクリックする
04.ペアリングをクリック

以上

回答No.1

okvaio

PCの再起動をしてみて下さい。