インターネット接続が不安定

質問

ルーターからパソコンに有線でインターネット接続しています。通信はできているのですが頻繁に通信が途切れる事があります。
スマートフォンでもルーターからWi－Fi接続しているのですが、そちらはほとんど通信できず、たまに通信できる時がある状態です。

パソコンは1台、スマートフォンは2台で試しており、ルーターは一度再起動を試しました。
以前は問題なく接続できていました。

※OKWAVEより補足：「Pikara by STNet」についての質問です。

回答No.1

okok456 · ベストアンサー

Pikara by STNet サポートに相談をおすすめします。
https://pikara-hikari.net/support/

auひかりを利用しています。
インターネット接続が不安定 になりauひかりサポートに相談。
ルーターの初期化を勧められ実行ししばらくは安定していましたが再発。
再度、初期化ししばらく安定。初期化し再発する期間が短くなったので
再度サポートに相談したところルーターを交換してくれました。
ルーター交換後1年以上安定しています。

お礼

ありがとうございます。
相談してみます。

回答No.2

roadhead

最近Wi-Fi接続が不安定になっているのは全国的な現象です。
理由は無線を使用している機器が世の中に増えたからです。
特に2.4ghz帯を使用している機器がとても多くスマートフォン、Bluetooth機器、Wi-Fiルーター等が一般家庭に普及しているのでトラブルも多くなっています。
手短に出来る対策は5ghz帯を使用する事です。