インターネットに繋がりません

質問

TplinkのArcherC55をネット使用無料のマンションで無線LANで使い始めたのですが、スマホとの接続は出来るものの『インターネットは利用出来ません』と表示されてしまい使うことが出来ません。どうすれば良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「Pikara by STNet」についての質問です。

回答No.3

udonko2017

次のポイントを確認してみてください。

・まるごとピカラの契約申込みは済ませていますか？

・ArcherC55にPPPoE設定は入っていますか？

・あるいはPPPoEは設定しているけど認証が通らないとか（PPPoEパスワードが不一致で認証エラー？）

契約状況や接続方法などピカラのサポセンに聞いてみてください。
https://support.pikara.jp/tel/index.html

回答No.2

cowmow779

説明書で、そのサービスは何台までの機器を接続できるか確認して下さい。

回答No.1

udonko2017

詳細情報として教えていただきたいのですが、ネット使用無料というのは「まるごとピカラ」っていうサービスですか？

補足

使っているサービスは『まるごとピカラ』です。