ネット中にフリーズ

質問

どなたか教えてください。
１ヶ月前よりPCの調子が悪く、
　症状⇒Net接続中にフリーズします。
　但し、マウス(カーソル）は動きます。net左上表示がeマークでなく、実行ファイル(白く四角い）表示になっています。メーカーに問い合わせ、再度リカバリを実施しましたが、直りません。
ウィルス対策ソフトを使用していますが、感染してしまったのでしょうか？
　修理依頼をしようか迷っております。

回答No.1

hime_mama

Windows Updateの自動更新をオンにしていますか？
XPでWin Updateによりエラーが発生されることが確認されていますので、キャンセルしてみてください。
方法は以下。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880498

お礼

現在設定を変更して確認中ですが、不具合症状は発生しておりません。非常に参考になりました。
ちなみに、この不具合情報はオープンになっているのでしょうか？