Norotonでアプリの信頼方法

質問

あるソフトウェアでそのネイティブ形式のファイルを開こうとすると、データプロテクタによって疑わしい処理として遮断されます。下記の件だと思います。データプロテクタでプロセスの除外をしてもダメで、アプリ（プロセス）を信頼しないと駄目なようです。手動で信頼できることにする方法はありますか？

使用していたアプリケーションが信頼されないのは、なぜですか
シマンテック社では、信頼できるアプリケーションのリストを常に更新しています。お客様が、このアプリケーションを使用している数少ないお客様の 1 人だった可能性があります。そのため、そのアプリケーションに関する十分な情報がなく、ファイルに信頼レベルを割り当てることができません。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v132149446

回答No.1

oboroxx

もし問題なければ、アプリケーション名を出してみてはどうでしょうか。
有名なアプリケーションでもウィルスが混入していたこともあるので、何かわかるかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。残念ながらソフトウェアは仕事で使用しているものなので支障があるかもしれません。
またいくつかのセキュリティソフトの中でノートンだけで起こるので、ノートンが厳しすぎるのと、問題の有無に関わらず手動で信頼する設定にしたいという前提で考えています。その意味ではデータプロテクタでプロセスの除外をすればよいはずなのですが。
もしかしてノートンで遮断した（と表示された名称の）プロセスの子プロセスが動いているのかと思いましたが、それもないようです。そもそもそういう場合にノートンで親プロセスと子プロセスのどちらを表示するのかわかりませんが。