同胞メールが送信できない

質問

NTTフレッツ光プレミアムから、ソフトバンク光に変更しました。
それから、同胞メールが送信エラーとなります。
メールは、NTTぷららのままにしております。（ぷらコミ0に契約を変更いたしました）
ぷららのメールアドレスで送ると、全てエラーとなります。
ほかのメールアドレスで送ると、そのメールアドレスには送信できますが、ぷららのアドレスにはエラーで送信できません。
同胞メールのソフトは、２つ試しましたがどちらも同じでした。通常のメールは正常に送受信できております。
何か対処できますか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

noname#248574

今ひとつ質問内容が良く分からないのですが、要するに、「ぷらコミ0プランのぷららメールアドレスでは送受信ともに出来ない」という理解で良いでしょうか？
で、そのメールの送信はソフトバンク光の光回線で行おうとしていると。。。

ぷららのホームページを見てみましたところ、ぷらコミプランというのはダイヤルアップ接続（電話回線）用のプランとなっていますが。。。
https://www.plala.or.jp/dialup/placomi/

もしダイヤルアップ接続専用のプランだとすれば、光回線では使えないのではないかと思いますが、如何でしょう？

回答No.2

roadhead

plalaとSoftbankは全く違います。
plalaからSoftbankに変更してしまうと通常はplalaは解約となりますのでメールも使えなくなります。

プラコミ０の契約をされたようですがそのサービスはメールの受信のみで送信は出来ません。
つまりplalaのメールは受信専用になると言う事です。
送信はフリーメールやSoftbankのメールだけになります。

回答No.1

narashingo

＞ぷらコミ0に契約を変更いたしました

これは、ぷらコミ0の契約をしている方しか確認できない（知らない）と思います。

Plalaのサポートに、問い合わせして確認された方がよいと思いますよ。