メールが送信できません

質問

NTT西日本のホームゲートウエイを交換したら、アウトルック2010で、メール送信ができなくなりました。対応策をご教示願います。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

noname#248574 · ベストアンサー

＞NTT西日本のホームゲートウエイを交換
ということは、当然、「NTT西日本」なり「ぷらら」なりから交換後の設定について説明があったと思いますが、間違いなく指示通りに設定していますか？
指示通りに設定できているか、再度確認するのが良いと思いますよ。

あと、「出来ない」のはメール送信だけでしょうか？
インターネットやひかり電話などは繋がりますか？

インターネットやひかり電話などが繋がっているようでしたら、ホームゲートウェイの交換が原因ではなく、単にメールの設定が出来ていないだけのように思います。
メールの設定はプロバイダからの書類やプロバイダのホームページなどで確認できると思いますので、そちらも再度確認をしましょう。

お礼

早速ご回答くださり、ありがとうございます。
PCのメール設定を見直し、無事、接続できました。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

ホームゲートウエイとメールは関係ないけどね。
ホームゲートウエイ以外の何かを変更してませんか？

お礼

早速ご回答くださり、ありがとうございます。
原因は、PCのメール設定が間違っていたことでした。