用紙登録ができない

質問

TS5130S利用中、コピー使用としたところ電源ON前に用紙変更の表示あり、後トレイはA4用紙をセットしましたが画面上はハガキの登録表記しか選択できません。コピー使用前はPCにてハガキ印刷していました。用紙登録がなぜできないのか？本機上どのように用紙の判別確認されていますか？購入1年未満です。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

ちょっと状況が把握できません。

>電源ON前に用紙変更の表示
電源を入れる前から、用紙を変更するような指示が出た、
ということは、一般的に考えて起き得ないと思うのですが....?

プリンターの電源を入れてから、
前面のカセット、背面のトレイ、全ての用紙をいったん取り出して、
下記マニュアルを確認しながら、それぞれに用紙をセットし直してください。

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TS5100 series＞セット方法＞用紙をセットする＞用紙のセットについて
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS5100 series/JP/UG/ug_l_01_01_c.html
から、
後トレイに用紙をセットする
カセットに用紙をセットする
も確認して、各手順を確認しながら、用紙をセットしてください。

留意点は、
・前面のカセットは「A4、B5、A5、レターサイズ」の「普通紙」のみ可能。
・背面のトレイは、対応している「全サイズ」の「全種類」可能。
そして、
・前面のカセットも、背面のトレイも、用紙をセットしたら、
忘れずに、パネルで、「サイズ」と「種類」を指定すること
を守ってください。

そのうえで、
>本機上どのように用紙の判別確認されていますか？

用紙を「判別」しているわけではありません。
前述の通り、用紙をセットした際に、セルフサービスで、
サイズと種類を設定する形になっています。

そして、
・コピーの場合はパネルでの用紙サイズ、種類の設定値
・パソコンなどからの印刷なら、プリンタードライバーなどでの、
「用紙サイズ」と「用紙種類」指定と、「給紙装置」の選択
が一致していない場合は、用紙やインクを無駄にしないために、
事前の確認メッセージが表示され、すぐには動作しないようになっています。

おそらく質問者様の場合は、上記の不一致が起きていると思われますから、
まずは設定が正しいのか、確認をするところから始めてください。

回答No.1

meitoku

トレーにA4用紙を入れてつかえませんか？