プリンターから異音発生

質問

TS5030sを使用しています
電源を入れたとたんカタカタカタと異音がして
エラー6000が表示されました。
前日に年賀状を印刷していましたが
特に問題なく作動しており
紙詰まりを確認するもつまりなどなく（そもそも本日、印刷前で立ち上げたとたんのエラー表示）
途方に暮れています。
どなたかわかる方いらっしゃいますか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>TS5030sを使用
>エラー6000

TS5030Sのエラー番号6000は
サポート番号が表示されている：3000～ZZZZ (PIXUS TS5030S/TS5030)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/89055#26
にあるようにまず機内の異物確認が第一選択の対処なのですが、

>前日に年賀状を印刷していましたが特に問題なく
>そもそも本日、印刷前で立ち上げたとたんのエラー表示
となりますと、
疑われるのは、電源を入れた際のセルフチェックにおいて、
（異物があるので）ヘッドの動きが正常ではないと判断された、
と考えると、
・設置場所が不安定で筐体がゆがんでヘッドの移動に負荷がかかる
→底面のゴム脚に均等に荷重がかかる場所に置いているか
をまず確認してみたいところです。

次に確認したいとしたら、エンコーダーの清掃です。
エンコーダーが汚れていると、ヘッドの位置が正しく把握できないので、
ヘッドが正しく往復していないと判断されるために、
エラーとなった、と考えることができます。

他機種ですが、基本的な手順は同一ですので、
参考にして清掃をしてみてください。
エンコーダーフィルム清掃手順 (PIXUS MG3130)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/69076

お礼

エラーコード的には紙詰まりなのですが
やはりただの紙詰まりではなさそうですね(泣）

設置場所については大丈夫なので
エンコーダーフィルム確認してみたいと思います。
そもそもエンコーダーフィルムなるもの
初めて知りました！！

確認してみますね。

丁寧に教えていただきありがとうございました！！

補足

先ほどエンコーダーフィルム綿棒で掃除してみたら
エラー消えて印刷できました！！

本当に良かったです。
ありがとうございました！！

回答No.2

121CCagent

【インクジェットプリンター】用紙がつまった (PIXUS TS5030S/TS5030)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/89018/
念の為、本当に紙がつまったりしていないか？一応確認しましょう。

>異音発生
いつもと異なる音がするならプリンタの内部部品に何か異常があるのかも知れませんね。

【インクジェットプリンター】サポート番号が表示されている：3000～ZZZZ (PIXUS TS5030S/TS5030)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/89055

サポート番号=6000
<原因>
プリンタートラブルが発生しました。
<対処方法>
用紙がつまっている場合は、つまった場所や原因に応じて用紙を取り除いてください。
-> [ 用紙がつまった ]
本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
本製品の電源を入れ直してみてください。
それでも回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

とあるように改善しないようなら修理に出すことになるかも。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=TS5030S
年末年始に期間にそろそろ入るので急ぎ印刷するものがあるならどこかの印刷サービスに出すか？新しいプリンタを買うって手も。

お礼

すべて確認をしてみたのですが、問題なく・・・(´；ω；`)

今月中旬に年賀状印刷用に買ったばかりで
修理に出すのも悔しく。
早急に印刷できないと困るので、ほかで印刷するしかなさそうです。

丁寧にご回答いただきありがとうございました！！