土間コンクリートについて。

質問

先日駐車場の土間コンクリートが仕上がりました。
引き渡し(確認)が夜だったのもあり、細部まで見れていなかったんですが、その時に
「ここだけ型枠を外すときに一緒に剥がれてしまいまして、モルタルで補修しています。一万円引きさせていただきます。」と言われました。
後日、改めて明るい時に仕上がりを確認すると、モルタルで補修した箇所がもう１ヶ所あったり、轍？目地？部分に人工芝をしてもらったんですが、よく見ると角の欠けやガタガタ具合が気になります(面取りなるものをしていない)。
土間コンを流した翌日に、「猫が歩いたので足跡が、、擦ってみます。」と言われた所の色の違いも気になるし、猫の足跡では無さそうな所も数ヶ所擦った跡もあったり、家の基礎を養生していたテープを剥がした時に取れたのか、元々ちゃんと隅までコンクリを流せてなかったのか、隙間というか、中の砂利っぽいのが見えています。
面取りしなかった事や、モルタルで補修した箇所は駐車場スペースとして強度はどうなのか外構業者に尋ねると、
「(面取りは)してもしなくてもいんですよ。気になるようでしたら、削りましょうか？」
「(モルタルで補修した箇所は)コンクリートに比べると強度は確かに落ちます。あまり踏まないようにしてもらったら。それかゴソッととって、強化コンクリートで補修しましょうか？」と言われました。
「面取り」をして欲しかったんじゃなくて、面取りなる作業をしてたら、こんなにガタガタで欠けた仕上がりになったり、モルタルで補修しないといけないような状況になる確率も減ったんじゃないのか。それに、モルタルで補修した箇所は敷地の隅の方ではなく、車のタイヤが乗る確率がとても高い部分です。毎日駐車する際に欠けたりしないか気にしながら、モルタルで補修した箇所を避けながら駐車しないといけない事もおかしいし、そもそも駐車場として施工頂いたのに、踏まないようにとか平気で言える神経が信じられません。
家を建てる時に分譲地などを複数見に行きましたが、モルタルで補修したつぎはぎのような外構は見たことがありません、白一色一面のとてもキレイな仕上がりです。だからこそ、我が家の仕上がりにがっかりで。
轍の部分の角の欠けやガタガタな部分も、削るとコンクリートの中の砂利っぽいのが見えてより不細工になりそうだと思うと、削らない方が良い気もします。幸い、人工芝の毛足が目立ちにくくしてくれてます。でも人工芝もヘタってくると、いずれ必ず見えてきますよね。
強度は問題ない、見た目の事と言われればそれまでですが、新築外構の見た目を気にするのは当たり前だと思いますし、安い買い物ではありません。長く使っていくのに、欠ける度に補修をお願いしてたら、一万円どころではきっと済まないでしょう。値引きしなくて良いから、キレイな納得のいく仕上がりにしてと言いたいです。
新築住宅のキレイな外構を見るたび、とても悲しくなります。

外構に詳しい方、こうした目に合った方々のご意見を頂戴したいです。
よろしくお願い致します。

回答No.1

chachaboxx

先ずは具体的な対策回答でなくて恐縮ですが…

『形あるものは壊れる』が結果論で、
「その原因は何か？」が精神論です。

こだわり尽くして手に入れたモノに対して執着したくなるのは当然で、一般的な感情とも言えますが、そこに意識が向きすぎて本質というか本来求めていた満足感や充実感が損なわれると考えてしまうのは、ある意味勘違いです。
何も損なわれませんし、そうはなりません。

もちろん、品質要求は商取引では常識ですがそれを確保するために必要以上の労力を費やすのは結果的に不毛になることもあります。
人生を愉しむ時間は有限ということです。

例えば写真の部分の不手際がなかったとして、普段駐車場使用中に何か少し重いモノ(例えば植木鉢等)を写真の位置(角部分)に落としてしまった場合、写真の如くの補修仕上がりになることは明らかですが、それが原因でこだわり尽くしたモノの価値が皆無になるわけではないです。
機能が復元できれば問題ないと思います。

でも対策補修による機能の制限(あまり踏むな)はあり得ません。車で何度踏んでも大丈夫なように補修してあることは必須です。
疑って見るなら土間コンの攪拌が怪しいですが、公共道路工事に求められる品質(コスト)でもなくコア採取で強度試験が必要なケースでもないので、最低１年の使用保証が妥当と考えます。

施工者の擁護をしているわけではないですが、どんなに大手のHMに任せたにせよ不満がないこ
となどありません。程度と感受性と客観的評価次第です。我が家も新築引渡し直後に超お気に入りでこだわったフローリングを凹ませてしまいました。そのときはもちろん気持ちも凹んで張り替えたくて仕方なかったですが、少し冷静になって「床に穴が開いているわけでもない(躓くわけでもない)ので、暮らした証として忘れよう」と判断しました。もちろん業者の不手際で毀損したなら交換を要求しますが、それも程度と業者の対応内容によりケースバイケースです。必ずしも交換が正しいとは言い切れない場合もあります。

精神論ばかりでもあれなので違う視点からの解決策として、やはり見た目 的にも絶対納得出来ない　費用をかけてでも見た目を良くしたい場合は、最も簡単なのはコンクリート塗装をしてしまうことです。歩道などによくある滑り止め塗料を使った処理です。色も多少選べます。モザイク状に塗り分けたりもアリです。やってもらってもご自分で塗っても家族で塗ってもいいです。
次に思い付くのは、コンクリート表面を全体的に薄く削り取ってモルタルで全面補修です。
腕のいい業者でないとあとでモルタルが部分的に剥がれる可能性があります。。。腕が良ければそもそもこうはならない とも言えますが。
最後は、全撤去のやり直しですね。
気持ち的にもスッキリするかもしれませんが、得てして前より(別の部分の)仕上がりが悪くなるリスクもありますし、何より期限の利益は多少失われます。

脅かすわけではないですし発注者の責任でもないですが、そのやり直し工事が原因で何か別の問題・事故が起きた場合、判断を誤った後悔に苛まれることもよくある話なので皆が納得できる策を導き出すことが成功の秘訣です。
諸般の要素から現工の業者を選定した原因を見直すなら思いきって別の工務店に対策を頼むのでその費用の一部を負担して欲しいと相談してみるのもアリですね。