- ベストアンサー
キレる理由がわからない！特殊な環境での職場トラブル
- 特殊な環境で2人での業務を行っている50歳派遣の私と、45歳派遣のAさんの間でトラブルが発生しました。Aさんは人見知りで喋らず、拘りが強く短気な性格です。私は常に感謝の気持ちを伝えていましたが、Aさんは怒りを爆発させることがあります。また、Aさんはプライドが高く謝罪をしないことがあります。私はAさんの拘りや態度を受け入れ我慢していますが、最近「嫌味を言っている」と言われ困惑しています。特殊な環境のため、どのように対応すべきかアドバイスが欲しいです。
- 特殊な環境で2人で業務を行っている50歳派遣の私と、45歳派遣のAさんの間でトラブルが起こりました。Aさんは人見知りで喋らず、拘りが強い性格です。私は常に感謝の気持ちを伝えていますが、Aさんは怒りを爆発させることがあります。また、Aさんはプライドが高く謝罪をしないこともあります。最近は私が「嫌味をいう」と言われ困惑しています。特殊な環境での業務についてのアドバイスをお願いします。
- 特殊な環境での業務において、50歳派遣の私と45歳派遣のAさんの間でトラブルが発生しました。Aさんは人見知りで喋らない性格で、拘りが強く短気です。私は常に感謝の言葉を伝えていましたが、Aさんは怒りを爆発させることがあります。また、Aさんは謝罪をしないことがあります。最近では私が「嫌味を言っている」と言われており、困惑しています。特殊な環境での業務におけるアドバイスをお願いします。
- みんなの回答 （13）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
Aさんの気持ちを私なりに考えて見ました。 まずその前提として，あなたはAさんをキャリアも短いしいろいろメンタルにも問題があるし，私がなんとかしてあげることで，円滑に業務を進めよう。と思っているのでは無いでしょうか。 なぜならあなたは誰とでも仲良くでき，小さいことは気にしないで多少のことがあっても許せるひとだから。 一方Aさんのほうはあなたを実際にはそうは見ていません。 デリカシーがなく，がさつで平気で人が嫌がることをニコニコしながら言いまくり，まわりが苦笑いしていてもみんなに好かれていると言えてしまう人。おそらくこんな感じであなたのことを見ているのだろうと推測すると，Aさんの一連の言動は良く理解できるようになると思います。 要するにあなたが想像していない，まさかの格付けの逆転現象が起きています。 例えばwinwinにしないとね。などは，親切の押し売り。 切られちゃったねは，常にこちらの失敗を楽しみに待っている心の貧しい人。 「Aさんに私が切れる理由ないよね。Aさんが作った雛形じゃないんだからとフォローする始末。」 についても，Aさんの求めている言葉は，誤解させたならごめんなさい。私はそんなつもりはありませんでした。 だけだと思います。あなたを責めるはずがない。とかフォローしてあげないとダメなのよね。という 姿勢がたぶん受け入れられないのだと思います。 要するにあなたは否定するかも知れないですが，あなた自身はAさんをある意味何かの障害をもったような人で，常識的におかしい人と思っている様です。しかし，それ以上にAさんもあなたをかなり低く評価しています。 つまり互いに低評価同士が自分の許せないところを，がまんして無理にうけいれてやらないとだめだ。と頑張っている状態。 あなたからすればすべてあなたが我慢してあげている。と思っていると感じますが， Aの言っている「もういいです」「もういいです」という言葉が表すようにあなたに行っても無駄。あなたには理解できない繊細な問題だ。と相手は考えていることも言葉として随所にでてきています。 正解や中間点や妥協点は私にはわかりません。あなた方の問題ですから。 ただ，あなたがAのためと（お節介に）思っていることをこれからは言動とも半分以下にすれば，Aはかなり心地よくなると思われます。 これは残念ながら，あなたとAでは真逆なので仕方が無いのだと思います。 長くなりましたが，この人とはもっとドライに接すべき人。あなたの母性愛というか失礼ながらおばさん的な社交性がマイナスに働くタイプの人だと思います。 そのためこの人と仕事をする為には，あなたの価値観での過ごしやすいという認識を一旦外して付き合わないともっと悪化すると思います。
その他の回答 (12)
- kakinegoshi
- ベストアンサー率23% (5/21)
あなたは素晴らしい人格者で、Aさんは発達障害を患う人という事でよろしいですか？
- keizo99
- ベストアンサー率14% (265/1820)
アドバイスより、人間てきに、不適確な人材なのです、確かに特殊な環境ですが、元々、派遣て、自分達が嫌な職場でも、拒否できない環境があるのです、また、４５才で、派遣で、働く以上割りつた頭で、対応しなければならないが、その、彼女いわば、いやいや的な、だせいで仕事をしているのです、更年期もありますが、私生活もすさんでいると、思います、派遣で割りきれない自分の環境を、改善できない、現実に割りきれない、いわば、今までの人生に逃避してきた、自分の弱さ後悔を持っているので、イライラしているし、切れる、いわば、自分をコントロールできない情緒不安定な性格に、なっているのです、常に、現状から脱出できない、人になつて、いるので、勿論協調性もありません、また、使いにく性格なので、職場でも人間関係は上手く行かないと思います、 そんな、人を、理解し入り込まない、自 分のミスは、自分で、ホローさすことです、 貴女の言葉が、お節介に聞こえるのです だから、貴女も、なぜとか、思わないほうがよい、４５年の歳月は、本人がきずき 直すしか、治らない、、流され人生は、人が、他人が、悪い訳でわありません、自分が、現実から、逃避してきた、付けなのです、その年代で、切れるのわ、常に自分わ悪くない、被害妄想、他人が、悪い、そんな、人に、なぜ、わない、また、である、貴女も、割りきること、出来ないものわ、出来ないと、わりきり、彼女に、きずかせる、本人にやらすしか、手はありません、 おそらくわ、どの職場に行っても、ミスるか、上手く行かないとおもいます、
お礼
アドバイスありがとうございます。 とても勉強になります。
- doraneko66
- ベストアンサー率11% (535/4742)
追記 特に性格、見た目などなど、本人は全然突っ込まれても 良いことだから人に言いがちです。
- doraneko66
- ベストアンサー率11% (535/4742)
距離の縮め方が早過ぎただけのような気がします。 よは、馴れ馴れしかっただけでしょう。 最初から、何が地雷か気を使いながら コミュニケーションを私はとりますので 無難な会話しかしません。 相手へのツッコミなどは、避けます。 誰かのネタとかツッコミから、話題をふります。 あまり相手のことについては、振れません。 何が地雷であるのかわからないので 何も関係ない話から入ります。 なので、人見知りも別にスルーします。 メールやエクセルなど仕事のことに関しては はっきりと言います。 いや、これ見にくいからこうした方が良い こうしてなど言います。 データに関しては、このデータって誰が作ったものだよと彼ことだと勘違いしないように気を使います。 あんまり性格のことなどは、半年程度の人には突っ込まない気がします。 あまり人のパーソナルなことを言うと自分にも返ってきますし、自分が不愉快になりかねません。 それだけ相手の性格を認識しているなら キレどころが良くわかっていないのが 良くわかりません。 ただ、彼(A)は、個人的な経験から言うB型なので そんなにあれこれ引きずるような人ではないと 思いますので、明日からでもその場その場で 対応したら問題ないと思います。 後は、2人の職場なのであれこれ2人の中を深めるには 相手のパーソナルにぐいぐい刺激するよりは 誰が第三者のこと、共通の敵ではないけど 共通の相手のことで盛り上がる方が無難な 気がします。 人見知りや遅刻なんかも、自分でわかっていて 自分でも反省していることなので、人から言われるのは 尺に触ることなのでしょう。 もちろん度がひどい場合は、反省しているのかどうかは わかりませんが質問内容からするとそこまで度がひどいことではないので、触らない方が無難なところでしょう。 なんとなくA型の人ってところで、あなたのようなタイプは良く会います。人のことを触れがちなのです。 あなたのことではないのですが、本人を目の前にネタにしてもっとエグい笑いを捉えがちなタイプが多いです。 それは、悪意がなくても嫌味としか思えないのは 当たり前であったりします。
お礼
アドバイスありがとうございます。 2人の密室でなければ違うと思うのです。 8時間密室です。雑談でもしなければ2人も滅入ります。 ただ、気遣って話題を振っていましたが、もう止めます。 良かれと思った事も仇になるのだと学びました。 2人なので距離を置く事は難しいですが、考えて見ます。 Aさんは、自分の思考や内面に原因があるとは思わないかもしれませんが、 下記の発達障害の私のお礼部分に、Aさんの根源があるかもしれません。
- yaasan
- ベストアンサー率22% (2726/12281)
＞私：50歳派遣・1年半勤務・A型・誰とでも話せる・小さなことに拘らない。 ＞Aさん：45歳派遣・半年勤務・B型・人見知りで喋らない・拘りが強い・短気 内容なんて見なくても丸解り。あなたが拘らないことにＡさんが拘って怒ってる。あなたは拘らないから、意味が解らない。ただそれだけ。 内容もチラッと読みました。あなたは何事も確認を取るように口に出すタイプ。Ａさんは言わなくていい事は言われたくないタイプ。それだけです。少し口を慎めばいいんじゃないですか。見て解る事は言わない。 それか、好き放題今までのように話してキレられたら、これはダメかって今後は控える。相手の気持ちをおもんばかれないんだから、難しく考えるより、自由にやってその中で折り合うしかないですよ。
お礼
アドバイスありがとうございます。 「好き放題今までのように話してキレられたら、これはダメかって今後は控える。相手の気持ちをおもんばかれないんだから、難しく考えるより、自由にやってその中で折り合うしかないですよ。」 ↑そうですね。難しいタイプ（下記、発達障害に全てがあるように感じますが） なので、上手に折り合いつけます。
- zabusakura
- ベストアンサー率14% (2383/15963)
自分が「人見知り」だと言うことは問題が無いけれど、わざわざ、その会話で 「人見知りのAさんに代わって！」この言葉は嫌味に取れるし Ａさんにしてみれば嫌味を言うような人なら他の人にも （苦手な〇〇さんにも「Ａさんは人見知りで〇〇さんのことが 苦手だから来れないんですよ。」って言われるかもと思ったのでは？） Ａさんはプライドが高いのかもしれませんが 「Aさんが出来ない○○は」というような言い方は神経を逆なでをする 言い方（上から目線）で、カチンと来ても仕方ないと思います。 「切られちゃったね」これも嫌味に取れます。私は「話しているのに失礼だね」という意図でした。 それなら、そう伝えれば、嫌味と取られないと思いますが。 この文章を読んでいても、嫌味と取れても仕方ないなと感じます。 つまりＡさんだけが感じるということでは、無いんだと思います。 どこか上からな言い方で、言葉が足りないんだと思います。 「切られちゃったね。」じゃなく「話してる途中で電話を切るなんて失礼な人だね。」と ちゃんと話せば嫌味だとは取れないと思います。 どこか自分の方が上とか助けてやってるっていうようなニュアンスを感じます。
お礼
アドバイスありがとうございます。 文字なので省略してしまっていますが、Aさんへのフォローや投げ掛ける言葉や雑談は、 前後のやりとりや雰囲気もあってです。 電話が切られる原因はAさんに問題があるのです。 ゆっくり話す人っていますよね。 あれに近いですが、Aさんは沈黙が長いので聞いてる人は、終わったのかと思います。 （電話を切られてしまう原因もそこです） 話が終わっていないのに、私が被せると不満を言われたこともありますが、 自分が誤解させているとはわかっていません。 ただ、私も「まだ話しているのに失礼だね」まで言わなかったのはダメですね。
- yumi0215
- ベストアンサー率30% (1335/4411)
もしかしたら発達障害なのかもしれないなと思いました。 これまで仕事でかかわってきた方たちの中で、同じようなタイプの方が数名いるのですが、皆さん発達障害だからこういう特性なんだとご自身で話していました。コミュニケーションがうまく取れず、居づらくなり転職をすることも多いとか。質問者さんはとても辛抱強く優しい方ですね。 なのでAさんは甘えているところもあると思います。 もし発達障害であれば自分の思ったこと、考えたことを否定されたと思うと我慢できなくなったり、言葉の裏を読むことが苦手でストレートに受け止めてしまって感情のコントロールが出来ず怒りの言葉を口にしてしまう。自分のマイナス点を知っているからこそその点に気が付かれてしまうことを極端に嫌がり怒りとなってしまうという特性を持つ方も多いようです。 多かれ少なかれ誰もが持っていることではあってもそれが強く出てしまうし、そのことによって相手がどのように感じるのかを考えることが苦手でもあるようです。大人の場合自分が発達障害であることを知らない人も多いので専門医にかかることもなく生きづらい状態で過ごしている方もいらっしゃいます。 発達障害であるという前提で書かせていただきましたが、私はとても苦労をして対応をしていました。一度拒絶されると修復することがかなり難しいのですが、気をつけようがないことも多く（沸点がわからない）仕事以外の疲れがとても大きなものでした。 本当に質問者さんは心優しい方だと思います。アドバイスをすることは難しいのですが、大人の発達障害を一度調べられてみてはいかがでしょうか。 特性がわかるだけでもAさんの反応に対して理解をすることが出来るかもしれません。Aさんが発達障害であったら、またそれを知らないでいるのなら変わることはないだろうし苦労をし続けるだけになるとは思うのですが。。。
お礼
別視点からのアドバイスありがとうございます。 実は、今回の件で色々調べていたら発達障害（アスペルガー）の特徴が色々 当てはまりました。 それと、Aさんから告白されたことがあります「私は毎日気分が優れない。鬱ではないんですけど生きてる意味が分からないし～病気かと思い病院に行ったら鬱じゃなかった」と。 私「鬱とか躁鬱とか色々あるよね。気分が優れないことは私もあるよ」 A「たぶん、そうゆうのとは違うんです」など。 ＞コミュニケーションがうまく取れず、居づらくなり転職をすることも多いとか。 早くて１ヶ月長くて1年とのこと。 Aさんは転職をたくさん繰り返しています。1年位で「飽きる」からだそうです。 早いと1ヶ月らしいです。 仕事なのに「やりたくない」と言うので、「じゃあ、それ私がやるよ」とかもあります。 あとは、会話がスムーズに出来ません。 ゆっくり話す人っていますよね。あれに近いですが沈黙が長いので聞いてる人は、終わったのかと思います。（電話を切られてしまう原因もそこです） 話が終わっていないのに、私が被せると不満を言われたこともありますが、自分に非があるとは わかっていません。 「自分の思ったこと、考えたことを否定されたと思うと我慢できなくなったり、言葉の裏を読むことが苦手でストレートに受け止めてしまって感情のコントロールが出来ず怒りの言葉を口にしてしまう。自分のマイナス点を知っているからこそその点に気が付かれてしまうことを極端に嫌がり怒りとなってしまうという特性を持つ方も多いようです。」 ↑ここ、全てがドンピシャです！！ この状況、Aさんの特徴、私の立場や対応など密室での２人。 だれーも知りません。 私が悪い＝嫌味を言うになってしまっています。 ＞気をつけようがないことも多く（沸点がわからない）仕事以外の疲れがとても大きなものでした。 ↑まさしくコレです！！普通の大人で社会人とは思えないのは、これが原因かもしれません。 対策 雑談しない、仕事の話以外しないと考えています。
補足
追加補足（本日、確信する出来事がありました） 気まずくなってからの初出勤。普通に私から話し掛けました。Aさんも普通に返答。 しかし、今日は電話器の交換があり、新しい電話器を使うことになりました。 Aさんが電話に出て「お待ち下さい」と保留。ピカピカ保留の点滅。 すると「○○さん（私）電話に出て下さい！」と。 2本目が鳴っているというのです。鳴っていないので疑問を持ちましたが、 保留で点滅している番号が、そうなのかと思い受話器を取りました（不慣れでもあったため） すると、電話の相手が「はぁ？お待ち下さいって保留にされてるんだけど」と。 間違えに謝罪しながら、Aさんを見ました。 するとAさんが指で合図のような仕草。 私・・・謎？ 要は、鳴っていない電話を鳴っていると勘違いしたのです。 ここからです。 やはりAさんが異常で普通の反応じゃないと思うのは。 普通なら自分が間違えて、私に電話を取らせたのだから 「間違えちゃいました！ごめんなさい」とか 「勘違いしちゃいました！失礼しました」とかですよね。 で、私の返しは「やだ～焦ったよ！」と笑って終わり。 しかし、Aさんは謝罪もなければ何も触れず、違う問題ごとを半分興奮気味に話してきました。 話してきた内容も電話に無関係なことでしたが、 顔つきが違ったので、私が気を使いながら答えました。 （因みこの出来事が逆なら、Aさんは私に間違えを指摘してきます） いままでの私なら「やだ～鳴ってないじゃん！」だったと思います。 これが普通のコミュニケーションなはずです。 でも、これを嫌味と取るAさんだと今回わかったので、電話の間違えには触れませんでした。 Aさんの心理は「間違えたことをわかっていても、プライドが邪魔し謝罪出来ないのです」 そして、間違えたことを反らしたく、違う話をしてごまかしたのでしょう。 これも、コミュニケーションに障害があるからですね。 発達障害の片鱗だとわかりました。
- akaiyubi
- ベストアンサー率12% (17/140)
真面に話し合って解決はしません 一言で言えば野心家 いじめの中心的人物はおおよそB型です 自己中であら探し、能力も無いのに上に立ちたがる まだまだ有りますが 集団を作ろうとする 派閥ですね まず、おだてちゃダメ🙅♂️ 協力も最低限度まで、弱みを見せてはダメ🙅♀️ 喋り方も特に相手を思って言う事は(あっこいつ弱い)と悟られます 特に金の面では酷くダラシがなく会えってくる事は無いです 無神経ですので、手伝わせようとします 手伝ってはダメ 何度も手伝わされます 自分の事は自分でしろと言って下さい あなたにとって為にならない相手がB型です 自分の方が立場が上だと思っていますよ 相手は！見方を探しましょう
お礼
そうなんですね！ありがとうございます。 私の方が年齢も上だし先輩でもあるけど、常にAさんに感謝の気持ちがあるんです^^; 小さいことにも拘るから「めんどくさいなぁ～」 プライドが高いから「自分のミスは認めないんだなぁ～」と腹も立ちますが、 お互い様って思うからだと思います。 先程、ネット検索していたら「冗談の通じない女」というまとめがあり、 1・コンプレックスがある 2・プライドが高い 3・コミュニケーション能力がない この詳細の特徴がピッタリでした。 ＞自分の方が立場が上だと思っていますよ はい、確実にそうですね。 2人しか居ないのに競う意味がわかりません。 特殊な環境に喜び、よい時給に感謝し、業務を協力して遂行することが出来たら 幸せなのに・・・・辛い＞＜
- akaiyubi
- ベストアンサー率12% (17/140)
あなた B型わかっていませんよ！ 甘やかすと舐められますよ！
お礼
えっ！そうなのですか。 実は血液型とか意識したことないのですが、この人の前に居たB型が強烈な人で、 今回のAさんもB型で、なんだかB型ってやっかいだなぁ・・・と、偏見を抱いていました。 友人に話したら「舐められないようにしな」とも言われていました。 私はプライドとかないので（Aさんにもいいました） 自分の間違えにはすぐ謝るし「私って馬鹿だよね～」とか言うし、弱点も伝えてます。 Aさんには「凄いよね！」と伝えるし、私は裏も表もないタイプです。 ただ、最近Aさんにある「恐ろしさ」を感じているのです。 B型について是非教えて下さい＆対処方法もおねがいします。 でも、2人なので仲良くするしかないのです。
- rilakkumamama
- ベストアンサー率0% (0/5)
冗談や、よかれと思って言ったことでも、相手にしてみれば、違う意味で捉えることがあると思います。 私もどちらかといえば、Aさんの考え方に近いかもしれません。 人見知りや電話を切られたことをすごく気にしていて、それをあなたに指摘された時の言い方が嫌だったんだと思います。 あなたの感謝の言葉を伝えながら、仕事をする姿勢は素晴らしいですし、なかなか出来ることではないので見習いたいです。 ただ、Aさんには伝わりにくいようなので、もっと他の伝え方を考えた方が良いと思います。
お礼
アドバイスありがとうございます。 ＞相手にしてみれば、違う意味で捉えることがあると思います。 そうなんですよね。 違う意味に捉えることが、たくさんあったということですよね。 私は批判されたりしたら「わーそんな～酷い！でも気をつけます！」と、 反応するタイプなので、Aさん思考が理解出来なかったのだと思います。 （職場で感情剥き出しにする思考に吃驚したのです） ＞Aさんには伝わりにくいようなので、もっと他の伝え方を考えた方が良いと思います。 そうですね。 あまり喋らない方法しか浮かばないのですが・・・ よい伝え方を私も学び、Aさんにも変わってほしいという欲張りな考えが浮かんでしまいます。
- 1
- 2
お礼
とても深く考えて下さりありがとうございます。 「あなたはAさんをキャリアも短いしいろいろメンタルにも問題があるし，私がなんとかしてあげることで，円滑に業務を進めよう。」 「あなた自身はAさんをある意味何かの障害をもったような人で，常識的におかしい人と思っている様です。」 これは全く違います。 私はAさんを頼りにしていたり、私の苦手をフォローしてくれて感謝しています。 またメンタルに関して「異常」だと感じたのは今回の出来事が始めてです。 ただ、元々「暗い人でコミュニケーションが取れない人」だとは思っていましたが、 それは異常とは思っていません。 「あなたがAのためと（お節介に）思っていることをこれからは言動とも半分以下にすれば，Aはかなり心地よくなると思われます。 これは残念ながら，あなたとAでは真逆なので仕方が無いのだと思います。」 これはそうですね。 そうしてみます。 「この人とはもっとドライに接すべき人。あなたの母性愛というか失礼ながらおばさん的な社交性がマイナスに働くタイプの人だと思います。 そのためこの人と仕事をする為には，あなたの価値観での過ごしやすいという認識を一旦外して付き合わないともっと悪化すると思います。」 はい。そうします。 分析下さりありがとうございます。
補足
追加補足（本日、確信する出来事がありました） 気まずくなってからの初出勤。普通に私から話し掛けました。Aさんも普通に返答。 しかし、今日は電話器の交換があり、新しい電話器を使うことになりました。 Aさんが電話に出て「お待ち下さい」と保留。ピカピカ保留の点滅。 すると「○○さん（私）電話に出て下さい！」と。 2本目が鳴っているというのです。鳴っていないので疑問を持ちましたが、 保留で点滅している番号が、そうなのかと思い受話器を取りました（不慣れでもあったため） すると、電話の相手が「はぁ？お待ち下さいって保留にされてるんだけど」と。 間違えに謝罪しながら、Aさんを見ました。 するとAさんが指で合図のような仕草。 私・・・謎？ 要は、鳴っていない電話を鳴っていると勘違いしたのです。 ここからです。 やはりAさんが異常で普通の反応じゃないと思うのは。 普通なら自分が間違えて、私に電話を取らせたのだから 「間違えちゃいました！ごめんなさい」とか 「勘違いしちゃいました！失礼しました」とかですよね。 で、私の返しは「やだ～焦ったよ！」と笑って終わり。 しかし、Aさんは謝罪もなければ何も触れず、違う問題ごとを半分興奮気味に話してきました。 話してきた内容も電話に無関係なことでしたが、 顔つきが違ったので、私が気を使いながら答えました。 （因みこの出来事が逆なら、Aさんは私に間違えを指摘してきます） いままでの私なら「やだ～鳴ってないじゃん！」だったと思います。 これが普通のコミュニケーションなはずです。 でも、これを嫌味と取るAさんだと今回わかったので、電話の間違えには触れませんでした。 Aさんの心理は「間違えたことをわかっていても、プライドが邪魔し謝罪出来ないのです」 そして、間違えたことを反らしたく、違う話をしてごまかしたのでしょう。 これも、コミュニケーションに障害があるからですね。 発達障害の片鱗だとわかりました。