スマホでエプソンビューにアクセスできない

2019/09/14 08:49

このQ&Aのポイント

J-300でパソコンでエプソンビューのIDを獲得し、スマホでそのIDを入力してもエラーが出て先に勧めません。
スマホの機種はファーウェイです。
エプソンビューにスマホでアクセスできない問題が発生しています。J-300を使ってパソコンでエプソンビューのIDを取得した後、ファーウェイのスマホでそのIDを入力してもエラーが出てしまいます。対処方法についてご教示ください。

jf0hjz
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2525stoneman
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2019/09/17 14:38 回答No.2

エラーメッセージの内容は？スマホはiPhone？Android？、バージョンは？ログインが出来ないのでしょうか？それともペアリングが出来ないということでしょうか？ペアリングが出来ない場合は、以下のページを参照してください。 https://view.epson.com/portal/ja/help/sp-unablepair ちなみに前回のバージョン(3.0.0)では、ペアリングが出来ないトラブルが多発しました。最新版(3.0.1)(2019/9/12,13に更新)にアップデートしてお試しください。それでもダメな場合は、メーカーや機種特有の問題である可能性があります。汎用性の高いPCでのご利用をお勧めします。