ご回答頂きましたがうまくいきませんでした

質問

早速のご回答ありがとうございました。
ご返事が遅れて申し訳ございません（体調不良発症）
早速ですが
状況
デスクトップが立ち上がり次にIE画面が出て
Runtime　Error
program：c:\windows\system32\ISUerComm.exe
と表示されてプリンター稼働せず。いつもはメッセージ無でIEはすぐに消えてデスクトップ画面が出て正常に機能していました
ドライバーの削除は、コンパネのプリンターアイコンのプロパティから削除した。アンインストール一覧からは削除中ににおいてドキュメントが残っておりそれを削除してから再度実行してくださいのメッセージあり。残っているドキュメントが削除できませんでした。
貴殿のアンインストールからは、貴殿の回答どおりしましたらドライバーやソフトウエアの情報が取得できませんでした。ネットワークの接続を確認して再度実行のメッセージあり
最初はプリンターの電源を切りにした。USB接続を外した状態2回目は、
プリンターの電源を入りにした。USB接続した状態
で行いましたがかわらず。
素人と考えでは、runtimeError が原因ではないでしょうか
ちなみにprogram：c:\windows\system32\ISUerComm.exeは存在していました。
OS：windows7ｓｐ1
ｓｓｄ：256GB
メモリー：２GB
Canon:TS8030---2年前に購入
Word2007,Excel2007
以上ですが解決策をご教授いただけないでしょうか

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472

１ヶ月くらい戻ってみましたが　随分前なのかな？　質問されたページをURL添付して頂ければ助かります

runtime errorはプログラムのエラーなのですが　プリンターと関係があるのかは不明です　本当にIE？　コマンドウインドウが使われる場合が多いです
既にWin10に切り替え済みなのでWin7のSystem32内は確認できず

更新情報の確認など　起動時に何かインターネットにアクセスする作業をしている印象です
ただ　キヤノン提供のソフトにプリンターを制御不能にするものは無いでしょう
ファイル名の先頭はIJや機種名のTSが使われる場合が多いです

右クリックからプロパティを開き全般や詳細を見れば何か分かるかも知れません
https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/231809.html

スタートアップに登録されているプログラムかも知れません
https://pc-karuma.net/windows7-startup-enable-disale/

不具合のあるプログラムとの関係不明ですが
ドライバーの入れ直しは　プリンターの電源OFF＋コンセント抜き　USB接続であればUSBケーブルも抜く　プリンターを完全に切り離した状態
プログラムに登録されているキヤノンプリンター関連のソフト全てを削除　デバイスとプリンターに登録されているTS8030（コピー含む）の削除が必要です　残骸を残さない
メーカーサイトからダウンロードした純正ドライバーを実行して　プリンター接続のメッセージが表示されてから接続　通電起動