バイオパソコン

質問

動きが悪く固まったままのでリフレッシュして見ましたが正しく終了していないようです。アドバイスお願いします。自分はパソコン初心者です。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

takaman5555

リフレッシュが正常に終了しない状況だと、HDDがダメージを受けている可能性も出てきます。こうなると初心者では手に負えません。メーカー修理または業者修理に出されることをお勧めします。どうせ交換するならSSDにしてもらえば、CPUやメモリはそのままでもずっと速くなりますよ。

HDD障害時のメーカー修理表は5万円以上です。業者修理はそれよりは安価ですが、SSD換装など上乗せすると、さほど変わらないかも知れません。非常に古いPC、Windows 7以前のPCの場合は、修理にお金をかけず、買い替えを薦めます。

回答No.2

hamakko63

スマホがあれば、支障が無いと思われるなら・・・
正しく終了していないと思われた状態のパソコン画面をアップされると、状況が解りやすくなると思います。

回答No.1

tkf-

VAIO株式会社のPCはたくさんあります。
そのうちのどれか(機種名)がわかると、回答しやすくなります。
https://support.vaio.com/

また、現在利用中のOSバージョンも記載してください。
*OSバージョンの調べ方
https://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/osver/index.html

もし、「ソニー製品」のVAIOだったら、もうサポート対象外になっている可能性があります。

もし、自分で何とかしたいのなら、以下を参考に。
https://freesoft.tvbok.com/win10/recovery/reset-this-pc-problem.html
できないと思ったら、手を付ける前に、お近くのPC専門店へご相談を。