ミスが多い後輩と相性の良い上司とは？

質問

社会人歴10年程、現在部下を持つ立場で仕事しています。

部下の女性の事で悩んでいます。
彼女は20代後半、入社して1年以上たちます。
うちの会社は未経験者が多いので、研修もあり一人で業務が回せるようにサポートしています。基本チームで仕事しています。

研修期間が終わると徐々に一人での業務も増え、ほとんどの方が臨機応変に対応できるようになっていきます。

毎日行う作業もあり、流れや内容が理解出来てくると作業時間も早くなり急な対応にも取りかかれたりするのですが、彼女は一向にできるようになりません。

スケジュール管理も苦手なようで、期日当日に終わっていないことも多々あり、その度にチームで彼女の仕事をフォローしたりしてきました。進捗を都度確認するようにしたり、時間のかかっている業務を巻き取ったり、どこが理解出来ていないのかヒアリングしたり、メモを取らせてみたり。。。

アドバイスや改善策を伝えても言い訳や誰かのせいにする。分かりました！と答えても同じミスを何度もする。
逆切れのような、開き直っているような態度をするときもあります。

新卒や社会人歴の浅い子ならまだ改善してくれるのかもと思うのですが、そうではないので、
私も上司も少し疲れてきました。
部下は彼女だけではないのですが、彼女への対応で気が回らない状態でした。

私は最近チームが変わったため、直属の上司ではなくなり、他の子たちにも目を配れるようになりました。
私の上司はまだ同じチームで、同じ状態が続いているように見えます。

こういった部下をお持ちの方、流れが変わった方がいたら教えていただきたいです。
上司と部下の相性もあると思います。
こんな上司だったら合うかもしれないなどあるでしょうか？

長く一緒に働いていくことになると思いますので、少しでも改善策があれば有難いです。

回答No.2

amatoudaihuku

これなら確実って方法はないと思いますが、もしかしたら発達障害とかグレーゾーンの傾向があるとか、パニックになりやすい傾向があるかもしれないので少しずつ歩みよるのが良いんじゃないかと思います。

個人的にはとにかく長所を見つけて、褒めて自信をつけさせてから、具体的な指示をしていくとうまくいきやすかったです。

https://sensei-japan.com/270/
https://sensei-japan.com/344/

参考URL：

https://sensei-japan.com/270/

回答No.1

chiychiy

こんにちは

＞言い訳や誰かのせいにする。分かりました！と答えても同じミスを何度もする。
逆切れのような、開き直っているような態度をするときもあります。

この方は仕事ができないばかりか
無駄にプライドが高いと思われます。

そして、あなたもあなたの会社の人も
叱咤せず、優しいものいいでフォローしているのでしょう。

だから付けあがる。
この人の分をフォローしたこと、何人でしたか？
どんなことをしたか？いくらくらいの損を（人件費）したか
知らしめるべきだと思います。

それと、たまにはきつくしかることも大切です。

言い訳は結構、失敗は失敗として認めてください！

とはっきり言わない限り変わらないと思います。
多分、言っても29歳にもなってると無理かもしれませんが
取り敢えず、自分を振り返らせることが大切だと思います。

可哀そうとか、怒るのは・・・
ではなく、一つ一つに対し、きちんと向き合わせないと
なし崩しで「何をしても大丈夫」と勝手に思ってしまいます。

きっと、気も強く余り考え込まない頑固な性格なのでしょう。

1年経っても変わらないということは
前の会社でも相当嫌がられていたと思います。

でも、もしも何を言っても変わらない蹴れば
AＤHDの可能性もあると思います。

本人も気が付かないだけで
同じことを何度しても出来ない
不得意な分野得意な分野があるはずです。

いい成績をとっていたから何も優秀とは限りません。

仕事の流れが判りませんが
試しに同じことを繰り返しさせてみればわかると思います。
繰り返しはできるけど、応用が入ると無理とか？

それと、メモを取るのはいいこともありますが
そういう人はとったものをどこに書いたかも忘れます。

頭の中が散らかっているので
何か一部のことに執拗に執着していることもあります。

https://www.mhlw.go.jp/kokoro/know/disease_develop.html

お礼

回答ありがとうございます。

プライドは高いと思います。頑固と言いますか…
きつめに叱ることもありますが、そのときは反省したような様子で、しばらくするとケロっと戻り同じミスをします。

叱りすぎて追い込んでしまうのも…と思うと考えてしまいますね。

同じ作業が向いていそうな気がしますが、職種柄常に変化のある作業で、彼女に合わせた作業という物自体難しいです。
なかなか難しいなと…。