FAX Utilityが使えなくなった。

質問

Windows10/64ビット機に、Wi-FiでEW-M5071FTを繋ぎ、
FAX Utitlityを利用しています。
８月１日１８時過ぎまでに受信したものは、
PCで内容確認できていました。
１８時半頃に、PCの電源を落とし、
翌２日に起動したところ、
前日の１９時前に受信したものからPCに保存されず、
「プリンターからの応答がありません。
プリンターが正しく接続されているか、
電源が入っているか確認してください。」
と表示されます。
接続も電源も確認しましたが問題なく、
再起動もしましたが事態は変わりません。
どう対応すれば、いいでしょうか。
お教えください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

jj-grapa · ベストアンサー

>再起動もしました

pcとEW-M5071FTの電源をoffにして、ルーターの電源コンセントを引き抜き
３０秒程放置→ルーターの電源コンセントを差し込みルーターのランプが正常に点灯後、pcをon立ち上がってからプリンターをonしましたか?

ルーター→プリンター、pcの間が1m以上離れて居ますか?

お礼

ありがとうございます。
PCとプリンターの再起動はしましたが、
ルーターはしていませんでした。
おかげで、見事に復旧しました。
ありがとうございました。